Benq-Siemens (Telefonia Móvel)

em 11 de set /2007 levei meu aparelho cf 110 para a assistencia tec. da benq siemens, Tekno Express situada na rua Luiz leopoldo Fernandes Pinheiro 610 Centro / Niteroi- RJ tel era 2613-2151.
por quase 01 ANO! fiquei indo na assistencia e ligando pra benq pelo tel 4003-2367, bem, a assistencia dizia que estava esperando a siemens mandar a peça,com tanta demora a propia assistencia me disse pra ligar pra siemens e pedir a troca do aparelho, assim fiz. só que isso foi em set/2007 já estamos em JULHO DE 2009, E NADA.
cheguei a acionar na justiça, mas tive um problema com meu advogado e o processo foi arquivado.antes de pedir o desarquivamento do processo, queria saber se eu ainda tenho chances de receber o aparelho!
O NUMERO DE SERIAL DO APARELHO ERA 357550003703611 A ORDEM DE SERVIÇO ERA 21815 O NUMERO DA TROCA DE KIT EM 17/10/2007 FOI 114187 COM A FUNCIONARIA ELAINE CARBELOTTI da siemens.
POR FAVOR ENTRE EM CONTATO COMIGO ANTES QUE EU REABRA O PROCESSO.
ATENCIOSAMENTE FABIO ALVES DE LIMA E-MAIL internetmy2009@hotmail.com tel (21)3069-2857