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Empregos e RH
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Aracaju/SE
Recebido em: 
17/07/2009 11:19
Atendido em: 
3 dias 5 horas 34 minutos 1 segundo
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

Tentativa de cancelamento de assinatura

OI,estou tentando desativar a minha conta na curriculum e eles insistem que vão me cobrar
ainda mais 2 meses pq fiz um pacote de 3 meses com eles,sendo que eu não assinei nada e disseram ainda que da data da minha ativação eu teria 7 dias p desativar,tb n fui informada de nada disso,apenas um funcionario de lá me ligou perguntando se eu queria me cadastrar na empresa falei que sim mas não que ficaria presa a eles pagando sem nem utilizar o serviço pq no momento eu não moro nem na área que eles atuam, eu moro em Aracaju-SE e eles não fazem parte dessa área e não querem cancelar a minha assinatura de maneira alguma querem que eu fique com ele pagando sem utilizar o serviço e sem eu querer fazer parte do banco de curriulo deles,
já mandei vários e-mails ninguém liga e retornam e-mails falando que não é possível cancelar a minha conta,
eu não assinei nada e não me comprometi com eles a passar 3 meses e muito menos autorizei eles a repetirem o pagamento com o cartão de crédito que foi utilizado para pagar o primeiro mês que nem é meu, é da minha mãe e ela não autorizou e mesmo assim eles copiaram o cartão dela pra ficar me fazendo cobranças td mês,vou recorrer a justiça que pra mim isso é [editado pelo Reclame Aqui].

Resposta da empresa Curriculum.com.br
Antes de mais nada, precisamos esclarecer alguns pontos bastante importantes. Em termos legais, seguimos o Código de Defesa do Consumidor, e o Artigo 49 é claro sobre o Período de Arrependimento que é de 7 dias a partir da data de aquisição de qualquer produto ou serviço vendido pela internet ou por telefone. Gostaríamos de reforçar, que somos uma Empresa Idônea e muito séria, buscando facilitar os processos de recrutamento e seleção. No ato do seu contato com nosso colaborador Tadeu Roberto, todas as informações foram transmitidas de forma clara e corretas, não gerando promessas de empregabilidade, mas sim, de melhores posições do seu currículo. Sobre a forma de pagamento, foi perguntando se seria usado o mesmo cartão ou se seria outro, você questionou sobre a possibilidade de usar o de Débito e o Tadeu informou que não trabalhamos com cartões de débito e você autorizou a utilização do cartão usado em uma compra anterior a esse pacote. Afirmamos que nossa intenção nunca é de “enganar” nossos clientes e sim, proporcionar facilidades que lhe auxiliem nesse processo complicado de recolocação no mercado de trabalho. Podemos proceder com um Cancelamento Parcial, considerando a retenção de 2 parcelas e o estorno, caso concorde, ser gerado um informe ou protocolo de cancelamento da sua Operadora de Cartão e lhe encaminhado por e-mail, lembrado que qualquer valor cobrado a mais de nosso acordo será devidamente ressarcido conforme o cronograma do Banco/Empresa que Administra a Bandeira do Cartão. Atenciosamente, Graziele Pauluci. Central de Relacionamento
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