Benq-Siemens (Telefonia Móvel)

Eu já estou cançado de reclamar da tim com o desrespeito de debitos que eu solicitei,já faz algum tempo que tiram creditos do meu telefone
sem eu nem confirmar nada,ligo para cancelar me dá uma canceira de espera quando eu tento conversar eles dizem que vai transferir para o setor responsavel e quando cancela aparece outro produto que não pedi e descontam mais creditos meu,já tive varios prejuijos com essa atitude da tim,quando vou ligar para alguem não tem mais credidos e fico a ver navios em primeira mão estou fazendo uma reclamação a empresa depois tomarei medidas cabiveis,pergunto quem vai arcar com meus prejuizos principalmente em creditos que não usei,voces sabem que telefone pre pago tudo é mais caro,eu quero fazer um pacote com uma empresa que me dê segurança e não intranquilidade,tem varias mensagem que recebo de:quer namorar,quer fazer amigos,quer bate-papo,nada disso pedi e descontam tudo e fico no prejuizo,meu numero é comercial e não pra brincadeiras,fico no aguardo de uma solução dos senhores.
SALVATORE FILHO CUNTO