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Aeiou - Unicel do Brasil Telecomunicações Ltda

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
28/09/2009 16:34
Atendido em: 
19 horas 46 minutos 36 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

Não desbroqueio o chip

Boa tarde.__O procedimento do chip é colocar no telefone e fazer a primeira ligação, Pois ele pede para digitar o cpf, para liberar o chip, ja o fizemos inumeras vezes, tentamos ligar para o atendimento, a atendente falou para eu ir no centro da cidade de São Paulo, que o sinal éra melhor e ai poderia desbroquear, o chip, que pela operadora não podia fazer, a operadora não tem e-mail para reclamar, e meus chips vão continuar broqueados, na ora de vender não disseram que eu tinha que fazer turismo para desbroquear.

Resposta da empresa Aeiou - Unicel do Brasil Telecomunicações Ltda
Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que devido a uma falha sistêmica, alguns clientes que tentaram realizar a ativação de seus chips entre a noite do dia 25 e o dia 26/09/09 não conseguiram. Asseguramos que a falha já foi corrigida e você já pode realizar a ativação, basta colocar seu chip aeiou em um celular desbloqueado que opere nas frequências de 900/1800MHz e realizar a primeira ligação. Neste momento seu CPF será solicitado, basta digitar seu CPF corretamente e a ativação será realizada.
IMPORTANTE: Sugerimos que se possível, você realize o procedimento descrito acima, em um local onde a cobertura/qualidade de sinal não tenha interferências.
Agradecemos por utilizar os serviços.
Se você desejar encaminhar sugestões, reclamações ou críticas a aeiou,utilize o e-mail: relacionamento@aeiou.net.br
Abraços aeiou
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