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Curriculum.com.br

Empregos e RH
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Natal/RN
Recebido em: 
08/10/2009 09:53
Atendido em: 
7 horas 30 minutos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

Metodologia Negativa

No dia 25/09/2009 adquiri o plano “econômico” da curriculum.com.br, tal serviço colocaria meu currículo em evidencia, paguei tal plano com meu cartão de crédito. No dia 28/09/2009 com 3 dias, recebi um telefonema de uns dos consultores da curriculum.com.br já me oferecendo um serviço que melhoraria a visibilidade de meu currículo, pagaria apenas um valor, uma taxa, que seria somado ao meu primeiro plano. Quando acessei o site visualizei que o tal serviço seria o plano “Pacote classic- 6 meses” ao qual comprometeram o limite de meu cartão de crédito com parcelas durante 6 meses, e fizeram eles mesmos com os dados do meu cartão que usei para o primeiro plano ou com minha senha de acesso que é restrita e intransferível.__Trabalho com o produto Web na maior empresa de minha Região “sou o diretor financeiro”, onde usamos cartão de credito para pagar hospedagem em servidores americanos que é coisa de nosso dia a dia. Quando chega o vencimento que geralmente ocorre anualmente, eles enviam uma mensagem pedindo autorização de debito automático entre outras opções que acharmos mais cômodo para pagamento. Veja só, não se utilizaram dos dados de nosso cartão ou de senha de acesso para daí lançarem automaticamente uma fatura indiscriminadamente, isso sendo uma empresa americana de prestação de serviço.__Questiono aqui a metodologia empregada pela curriculum.com.br que deve mostrar o serviço e o cliente por vontade própria acessar o site e adquiri-lo.__Já dei entrada no cancelamento do serviço que a mesma pede o prazo de 7 dias e o direito do consumidor me dá este prazo. Tudo foi feito no prazo determinado e hoje já considero a relação morosa deste meu caso, pois solicitei o cancelamento na data 29.09.2009 no dia seguinte ao plano “Pacote Classic – 6 meses” ser efetuado.__Aguardo um breve posicionamento dos responsáveis.____Grato! __

Resposta da empresa Curriculum.com.br
A Curriculum é uma empresa que atua há mais de 10 anos no mercado de Recrutamento on-line e temos como objetivo aproximar empresas e profissionais que ofertas e buscam vagas. Não há qualquer interesse por parte de nossa empresa de lesarmos qualquer um de nossos clientes, muito pelo contrário, prezamos pela excelência na entrega e prestação de nossos serviços.

No caso específico do Sr. Carlos, entramos em contato ele e explicamos que o serviço será cancelado por estar dentro do prazo de 7 dias. Pedimos desculpas pelos transtornos causados na demora do atendimento de sua solicitação. Tão logo tenhamos o protocolo de cancelamento junto à Operadora do Cartão, será encaminhado por e-mail.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Graziele Pauluci
Central de Relacionamento Curriculum.com.br
 
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