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Curriculum.com.br

Empregos e RH

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Jaraguá do Sul/SC

Recebido em:
20/11/2009 20:27

Atendido em:
3 dias 12 horas 8 minutos 7 segundos

Status:

Reclamações da empresa Curriculum.com.br

RECLAMAÇÃO Site fora do ar Há dois ou três dias tento atualizar meu curriculum vitae no site, mas este está sempre fora do ar. Não é a primeira vez que isso acontece, mas antes eu não pagava pelos serviços e não me sentia no direito de reclamar. Agora, como pagante, venho expressar meu descontentamento. O departamento de Marketing ou TI da Curriculum.com.br poderia pelo menos ter enviado um e-mail avisando da indisponibilidade do site, mas só recebo e-mails de pesquisas que oferecem desconto. Se continuar desse jeito, prefiro cancelar o plano... se o site vive fora do ar, ninguém vai ver meu curriculum mesmo!

Resposta da empresa Curriculum.com.br

Gostaríamos inicialmente de mais uma vez reforçarmos que a Curriculum é uma empresa que atua há mais de 10 anos no mercado de Recrutamento on-line.

Entramos em contato com a Sra. Vanessa para entendermos o problema reportado, uma vez que nosso site nunca esteve fora do ar. Conforme conversa com cliente, detectamos um problema comum de navegador que estava impossibilitando o acesso.

Acreditamos que a cliente conseguirá acesso normal a partir deste momento.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Graziele Pauluci
Central de Relacionamento Curriculum.com.br

Fui muito bem atendida pelo pessoal da Curriculum.com.br, que me orientou na resolução do problema de cookies que ocasionava a indisponibilidade do site.

COMENTÁRIOS (2) Comentar >

01/12/2009 18:05 - Martin Vahldiek

Interessante a resposta do site. porém eu tenho vários acessos a internet, e em todos, o problema é o mesmo, o site da Curriculum não abre, ou seja, é direcionado para um site de busca, como se o endereço fosse inexistente.
Tenho certeza que é não é problema de configuração, pois eu estou tentando acessar o site a mais de uma semana e o problema persiste.

23/11/2009 18:20 - Vanessa Juttel

Gostaria de comunicar que essa tarde recebi uma ligação da Sra. Ana Almeida, da Curriculum.com.br.
Após me informar de que o site não está com problemas no acesso, ela sugeriu que fosse um problema do meu navegador, com os cookies, e que me enviaria por e-mail um tutorial para me auxiliar.
Assim que cheguei em casa, visualizei o e-mail e fiz a limpeza de cookies sugerida por ela, e aí sim consegui acessar o site.

Agradeço a atenção dispensada e gostaria, portanto, de finalizar minha reclamação, pois o problema não era do site, e sim do meu navegador. Minha questão foi resolvida e fui muito bem atendida.

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