Grupo Prime

RECLAMAÇÃO

Acordo Descumprido
Bom Dia,

Venho reclamar sobre o acordo descumprido pela empresa Executive Prime que fica na rua Fiação da Saúde, Vila Mariana, SP.
Havia contratado no dia 16/10 os serviços deles mas no mesmo dia desisti e resolvi cancelar os serviços que nem cheguei a usufruir.
A principio eles estavam resisitentes ao cancelamento e a devolução do valor de 750,00 pagos na mesma data, então no dia 16/10 fiz um Boletim de Ocorrência.
Posteriormente fui contatado por um sr. chamado Lucas do departamento Jurídico que informou estar me reembolsando no dia 25/11 o valor de 750,00 porque no mês de outubro a empresa já havia fechado seu fluxo de caixa.
Liguei dia 15/11 para confirmar o pagamento em 25/11, quando o sr. Carlos me informou que não precisaria me preocupar que o valor estaria em minha conta na data combinada.
Para minha surpresa no dia 25/11 o valor não apareceu, enviei um email ao sr. Fernando (quem me atendeu na empresa e disse ser um dos diretores), questionando a falta de compromisso da empresa, e recebi um email do sr. Carlos pedindo desculpas porque não havia conseguido ir ao banco naquela data, mas que com certeza no dia seguinte esse problema seria resolvido.
Ontem (26/11), o valor novamente não foi depoistado em minha conta, enviei um email aos mesmos citados acima e não obtive resposta.
Decidi reclamar aqui neste site e por orientação de advogado, estarei hoje indo aos orgãos competentes para abrir uma ação contra esta empresa, porque tenho o B.O., ligações gravadas (inclusive me ofendendo com palavras baixas) e email da empresa dizendo que devolveria meu dinheiro no dia 25/11 no valor de 750,00.
Pois se eles não conseguem resolver seus problemas amigavelmente, vamos ver judicialmente qual a desculpa que darão.

Bem, do valor de 750,00 do dia 16/10, eles devolveriam em 25/11 o valor de 750,00, porém fizeram um depósito de 350,00 em 27/11 e agora dizem que farão o restante quando tiverem em caixa.

Continuam dizendo que não estão se negando a pagar, mas estão sempre postergando o prazo, onde estão os 750,00, porque está demora na devolução do dinheiro, se eles se comprometeram em efetuar deveriam ter cumprido, pois estou desempregado e dependo deste valor para quitar alguns débitos, tenho tudo documentado atraves de emails e ligações e me disseram hoje que provavelmente farão o depósito dos 400,00 restante em 28/12.

Informei que tenho meus compromissos também, ainda mais por estar desempregado, espero que não tenha problemas de restrição em meu nome por isso, e que se o valor não estiver depositado até 02/12 (quarta -feira) tomarei outras providências, assim como a justiça me permite, tais como ação de restituição cumulada com pedido de indenização por danos morais e apropriação indevida de valores, entre outras.

Gostaria muito que a empresa tratasse seus acordos com responsabilidade e compromisso e os honrasse amigavelmente, sem a necessidade de ter que responder atraves da justiça, pois sabemos que pode até demorar um pouco mais para ter a restituição do valor porém eles terão que arcar com um valor bem maior do que o que me devem.

Sem Mais.

Roger do Prado Fernandes

Att,

Roger do Prado Fernandes