BestShopTV.com

Efetuei em 22 de novembro o pedido 1084324, referente a compra de uma máquina de fazer pães na Bestshop. No email que recebi confirmando o pagamento a previsão de entrega era de no máximo 7 dias úteis, que seria dia 01 de dezembro. Estranhei a falta de posição por parte da Bestshop e entrei em contato via chat. O operador me informou que na verdade eram 7 dias úteis após a entrega na transportadora e que eu receberia os produtos no máximo até o dia 3 dezembro.

Como eu já esperava, não chegou produto nenhum e estou ficando cada vez mais preocupada, pois o Natal está chegando e tentei evitar imprevistos com compras de última hora, mas não contava com a incompetência e desrespeito ao consumidor da Bestshop.

Além disso, em cada canal eles informam um prazo de entrega - no email de confirmação são 7 dias úteis após liberação por parte da operadora do cartão e no chat 7 dias úteis após a entrega na transportadora. O prazo de entrega é uma das coisas mais básicas. Como pode uma empresa com um mínimo de organização ter cada hora um prazo? E não atender nenhum deles? Lamentável.

Ao consultar o status do meu pedido, consta desde o dia 24 que o produto está na transportadora Ímola, como até agora não foi entregue? Moro em São Bernardo do Campo, ao lado de São Paulo. Não teria razão para atraso, daria para vir a pé. Mas pelo jeito o padrão de trabalho do Bestshop e dessa transportara Ímola é o mesmo.

Lamentável. Não preciso dizer que não comprarei mais nada da Bestshop e farei questão de avisar a todos para que não entrem na mesma armadilha. Acho que deveriam mudar o nome para Worstshop.