Fiz uma compra de 2 DVDs da cantora Maria Rita no site bestshoptv.com.br, porém na embalagem veio apenas um, o outro (Samba meu - Ao vivo) não veio no pacote. Entrei em contato com a empresa e consegui fazer a reclamação, recebendo como devolutiva um prazo de 7 dias para a análise do caso. Hoje (07/12/2009) recebi uma ligação em que uma funcionária me ofereceu um crédito, no valor do referido DVD ou o extorno do valor no cartão de crédito. Aceitei o extorno, mas fiquei totalmente insatisfeito, pois havia comprado um produto, pelo qual estava à espera e o mesmo constava no estoque. Os responsáveis pelo site deveriam repor a mercadoria e enviá-la o quanto antes, em vez de vender algo que não possuem.