Telemar RJ

Há meses venho recebendo cobranças indevidas e repetidas do meu celular movel (22)88198529,com cobrança inclusive de ligações a cobrar, pois não recebo ligações a cobrar, e há mais de 5 meses que as cobranças chegam com atraso e após inúmeros pedidos da 2 via, e tb chegam com atraso e após inúmeras reclamações e forncecimento de vários numeros de protocolos, nenhum atendente consegue informar o que realmente está sendo cobrado, e mal com um atendimento péssimo, todos mês eles cobram as mesmas ligações feitas no mesmo horário. Gostaria de saber até quand vamos responder por erros dessas empressas )Oi conta total) é um abusrdo a falta de respeito com o cliente.Agradeo a atenção .Atenciosamente