Telemar RJ

Tenho um modem 3G da operadora OI, o qual chegou no dia 17/08/2009 ás 12:30.
Desde então venho tendo dificuldades com esse modem. A conexão cai de 30 a 30 minutos, depois passo de 1 hora, e todo dia a conexão cai 05 vezes ao dia e as vezes mais.
Além disso a velocidade de conexão está abaixo da contratada.
Entrei em contato com a OI e não me deram solução até o dia de hoje. A conexão é muito Baixa em relação ao contrato.
Já liguei diversas vezes tentando resolver esse problema, nada foi solucionado.
Entrei em contato com a Anatel a o qual tenho protocolo, e até hoje a Operadora OI não deu nenhuma justificativa a Anatel.
Dizem que estão tentando resolver e não tem prazo para isso, ou seja pode ser 1 Ano como 10 Anos para solucionar.
Quero continuar a trabalhar com o modem da OI, mais do jeito que está fica difícil.
Diversas pessoas inclusive da OI me informou que esse Modem ZTE é muito ruim, e a solução é colocar um outro modem que não seja ZTE.

Fico no aguardo, pois não sei mais a quem recorrer.