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Claro

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Osasco/SP
Recebido em: 
15/12/2009 09:19
Atendido em: 
4 dias 1 hora 19 minutos 20 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

CANCELAMENTO DE LINHA

TENHO 2 LINHAS DA CLARO, ESTOU USANDO SOMENTE 1 E HOJE LIGUEI PARA CANCELAR A OUTRA, E A ATENDENTE ME INFORMOU QUE EU TENHO QUE PAGAR MAIS DOIS MESES DE TAXA? ACHO UM ABSURDO, ESTOU PAGANDO A TAXA DA CONTA JÁ TEM 4 MESES SEM UTILIZAR O TELEFONE E MESMO CANCELANDO TENHO QUE PAGAR 2 MESES?? NÃO CONCORDO...INCLUSIVE VOU COMPRAR OUTRO TELEFONE DA VIVO E VOU CANCELAR A MINHA OUTRA LINHA DESTA EMPRESA, POIS ELES NÃO ESTÃO NEM AÍ COM O CLIENTE, EU AVISEI A ATENDENTE QUE IRIA AO PROCON, MAS NÃO VOU PERDER MEU TEMPO NÃO...VOU COMPRAR OUTRO TELEFONE DE UMA CONCORRENTE, PASSAR O MEU NOVO NÚMERO PARA TODOS OS MEUS CONTATOS E AINDA VOU CANCELAR A MINHA OUTRA LINHA QUE IRIA FICAR, DEVIDO AO PROCESSO DESTA EMPRESA. FICA AQUI REGISTRADO A MINHA INDIGNAÇÃO.

Resposta da empresa Claro
Constatamos que, houve um contato telefônico junto à Central de Relacionamento Claro em 15/12/2009 às 09h07 e foi esclarecido todas as informações a respeito do cancelamento solicitado.Reiteramos que, estamos à disposição junto a Central de Atendimento pelo telefone 1052 ou pelo serviço de Fale Conosco no site: www.claro.com.br (2009206994543).
 
Infelizmente não concordo com esta taxa que vocês estão me cobrando ainda um abuso inclusive eu tenho que ir ainda para cancelar a minha outra linha pois vou ser cliente vivo e nunca mais quero saber de claro, vcs cobraram 3 parcelas para fazer o cancelamento mas vão perder uma cliente por causa desta taxa abusiva. CLARO operadora não indico pra NINGUÈM
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