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Claro

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Santo André/SP

Recebido em:
15/12/2009 09:57

Atendido em:
4 dias 20 minutos 21 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO CANCELAMENTO CBUBZERO9 PRA SEMPRE bom dia sou cliente claro QUERO CANCELAR CLUBEZERO9 pois ja tenho cancelado por sms umas 4 vezes maiss sempre que coloco creditos e automaticamente renovado essa assinatura por quatro vezes ja fui [editado pelo Reclame Aqui] por vcs por favor entre em contato ou cancele essa assinatura(11) 93437901 desde ja agradeço Antonio

Resposta da empresa Claro

Contatamos o Sr. Antonio em 19/12/2009 às 10h06 e esclarecemos que, efetuamos o cancelamento do serviço e parceiro Clube Zero 9.

Os valores que foram debitados do saldo de créditos em questão, não serão ressarcidos, pois a assinatura é feita pelo usuário do próprio aparelho, após a sua confirmação e aceitação no parceiro/serviço.

Zero9 é um parceiro da Claro que oferece os serviços:

CHAT (Clube KdVc), que permite aos usuários a troca de mensagens de texto (SMS) para amizades e paqueras.
DOWNLOAD de imagens, hits e jogos.

Como acontece em todas as interatividades, os usuários dos serviços Zero9 têm os seguintes canais à disposição:

CHAT: www.clubkdvc.com.br para mais informações.
Suporte para diversas situações: fale@zero9.com.br

Reiteramos que, estamos à disposição junto a Central de Atendimento pelo telefone 1052 ou pelo serviço de Fale Conosco no site: www.claro.com.br (2009206973938).

O usuário não fez nenhuma consideração

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