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Claro

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Maceió/AL

Recebido em:
15/12/2009 10:32

Atendido em:
8 dias 11 minutos 6 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO paguei 3 contas em atraso e minha internet nao foi liberada eu paguei 3 contas em atraso da minha internet e nao liberaram para o meu uso entrei em contato com o serviço de atendimento 1052 e o a tendente mim falou dessa forma. (sr. a claro pode esperar 3 meses pelo seu pagamento por que o sr. nao pode esperar um pouco pela liberaçao do serviço.) so que efetuei o pagamento no 1 do 12 e ja e 15 do 12 sera que eu vo ter que esparar 30 dias pela liberaçao e pagar mais um mes sem usar?

Resposta da empresa Claro

Contatamos o Sr. Thiago em 23/12/2009 às 09h36, 10h02 e 10h38, porém não obtivemos sucesso. Esclarecemos que não identificamos pagamentos desde o mês 08/2009 no terminal móvel de númeração final 3133. Caso tenha realizado algum pagamento, pedimos à gentileza que contate os canais de atendimento da Operadora com o comprovante em mãos. Continuamos à disposição junto a Central de Atendimento pelo telefone 1052 ou pelo serviço de Fale Conosco no site: www.claro.com.br.
(2009209614995)

RÉPLICAS

Enviada pelo consumidor em 29/12/2009 12h31m

ja fui a uma loja da claro com o comprovante em maos mim falaram q deram baixa e liberarião em instantes e ate agora nada liberado.
nao vou pagar o tempo q nao foi usado a parti da data de meu pagamento, e se nao for liberado logo vou bloquear e nao vou pagar multa se mim fizerem pagar multa vou entrar na jusiça!!!

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