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Claro

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Curitiba/PR
Recebido em: 
15/12/2009 11:06
Atendido em: 
8 dias 1 hora 5 minutos 28 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

Conta On Line

Tentei inumeras vezes imprimir minha conta pelo site da Claro para realizar o pagamento, no entanto o site além de confuso não me da opção de acessar minha conta para pagamento, não consigo entender como uma empresa consegue deixar algo que é extremamente importante para eles que é o recebimento pelos serviços prestados de forma tão dificil, deveria ser um caminho fácil e rápido, com acesso na primeira página do site, no entanto o site nos direciona para um ambiente dito personalizado, totalmente inútil e não dá opção de acessar a conta, tive que entra no chat on-line para solicitar minha conta, porque o site não era capaz de me disponibilizar a mesma.

Resposta da empresa Claro
Em atenção à notificação registrada, pedimos desculpas por eventuais transtornos causados, e informamos que o exposto será encaminhado ao nosso departamento responsável em caráter de sugestão, a fim de sejam realizadas melhorias que visem o benefício dos nossos clientes, visto que a Claro preza pela excelência no atendimento. Agradecemos a oportunidade de esclarecer o exposto e reiteramos que estamos à disposição através da nossa central de atendimento, no telefone 1052, ou através do nosso site no endereço www.claro.com.br. (2009209689656)
 
Vamos aguardar e ver qual será a melhoria
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