Telemar RJ

Os orelhões, em sua maioria, são apenas enfeite nas ruas, há muito tempo havíamos identificado esse problema, somente não demos a devida importância ao fato, entretanto a campainha soou quando e porque num total de 12 (doze) orelhões, todos eles localizados próximos um do outro, funcionava apenas um.
É comum no centro do Rio de Janeiro, nos bairros, na periferia, em qualquer lugar do Rio de Janeiro e talvez em todo e qualquer lugar desse país, o percentual de orelhões que não funcionam pelos mais diversos motivos é maior que 90 % (noventa por cento).
É humilhante ver pessoas em peregrinação pelos orelhão, próximos ou distantes, na vã tentativa de fazer uma chamada telefônica.
Lançamos um desafio para qualquer autoridade para tentar efetuar uma ligação telefônica, em um orelhão, sem aborrecer-se.
Urge acabar com esse descaso e desconsideração com a população e o fragrante descumprimento da legislação de telecomunicação. A operadora aproveita-se da total falta de fiscalização para desafiar o poder público e prejudicar a população que tanto necessita do serviço.
A permanecer como está é melhor que não tê-los, pelo menos assim, deixarão de enganar aos incautos.
Gostaria de ter a informação sobre qual a providência que será tomada para acabar com essa falha imperdoável.
Atenciosamente
antonio rodrigues carvalho
cel: 21-7674.4430
antoni.carvalho@hotmail.com
Tentei reclamar por email, no site não existe opção para este tipo de reclamação, através do numero 103 14, protocolo nº 2099112913497, a atendente informou que deveria ligar para 103 31, neste numero também não há opção para esse tipo de reclamação e ao final me desligaram. Resumindo: não existe opção por telefone ou por e-mail para reclamar sobre orelhões.
COMO RECLAMAR SOBRE ORELHÕES? COMO IDENTIFICAR OS ORELHÕES, SE OS NUMEROS DE IDENTIFICAÇÃOI NÃO FICAM VISIVEIS?