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Ponto Frio -Loja Virtual

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Rio de Janeiro/RJ
Recebido em: 
24/12/2009 13:45
Atendido em: 
46 dias 19 horas 20 minutos 7 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

CONSIDERAÇÃO

Meu nome ROBERTO BARBOSA, eu comprei no ultimo dia 09 de dezembro na loja PONTO FRIO da rua do catete, 235, uma mesa de 6 lugares com o prazo de entrega em 8 dias,
hoje dia 24 de dezembro passarei o meu natal junto com minha familia sem mesa, ( tentarei arrumar uma, é o jeito !!! ), pois até hoje, 24 de dezembro de 2009 não recebi a mesa..........
isso é uma falta de consideração não só comigo, mais com outros que isso deve estar acontecendo neste momento, na hora de vender, é facil, ai prometem uma data e não cumprem, só para ganharem pontos, e seus vendedores suas belissimas comissões, a pessoa que me vendeu esta mesa no dia 9 de dezembro chama-se de DN. LENA, que inclusive passa o numero do celular dela para quando chegar a mesa entrar em contato com ela para que ela agilise o montador, imagina só.................!!! , ela não atende este celular nunca, deve ate ser celular fantasma, ou seja, tudo pra enganar o comprador, eu que faço muita compra na loja do catete, nunca mais, nem de brincadeira, não confio mais em ninguem desta loja, conclussão: SEM MESA E COM CREDITO DO CARTÃO SÓ DA QUI A 20 DIAS, ( eu fui lá e pedi o cancelamento desta compra, não vou ficar passando lá e me aboresendo com isso... ), é por de mais essa situação............
bom, aos leitores, desejo um FELIZ NATAL e que 2010 seja melhor que 2009, (obs: COM MESA PARA A COMEMORAÇÃO !!! )

Resposta da empresa Ponto Frio -Loja Virtual
Em resposta a reclamação do Sr. Roberto Barbosa, o Ponto Frio esclarece que o caso trata-se de Loja Física e que foi encaminhado a ouvidoria responsável para o devido tratamento. O Ponto Frio aproveita o espaço para reiterar junto ao cliente o pedido de desculpas pelo ocorrido.

Atenciosamente,
PontoFrio.com
 
Pedir desculpas é muito facil, mais na hora la na loja, fizeram até descaso quando cancelei o pedido de compra, ai foi até rapido de mais, é o velho ditado, quem bate esquece, mais quem apanha não esquece não, mais só pelo desrespeito para com as pessoas não merece perdão.............
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COMENTÁRIOS (1) Comentar >
04/01/2010 13:07 - Ricardo Lopes
Está explicito uma violação do direito do consumidor, entre em contato que passamos informações de como ser indenizado corraatrasdeseusdireitos@hotmail.com.

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