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Agra Incorporadora

Casa - Construção, Decoração, Móveis, Administração

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Bernardo do Campo/SP

Recebido em:
25/12/2009 05:02

Atendido em:
60 dias 9 horas 48 minutos 1 segundo

Status:

Reclamações da empresa Agra Incorporadora

RECLAMAÇÃO Anima - Alterações no projeto - Não cumprimento do memorial descritivo contratual Sou comprador de uma das unidades do empreendimento Anima em São Bernardo do Campo, tendo a Agra como incorporadora do mesmo. O projeto foi apresentado como um condominio dos sonhos, e tudo correu muito bem até o momento que a Agra decidiu unilateralmente alterar o projeto (explicaram que foi uma nova pesquisa de mercado que fizeram e que unidades menores atrairiam mais compradores). A alteração seria a substituição de 3 torres com 4 aptos de 107m2 por andar por 2 torres com 8 aptos mistos (70m2 e 91m2) por andar. Tal alteração acarreta nas seguintes mudanças no projeto: - eliminação de uma quadra para criação de estacionamento externo - diminuição da área verde, uma vez que a qtde de carros adicionais não cabem na área de uma quadra esportiva - aumento no número de moradores no condominio Como cliente eu me sinto [editado pelo Reclame Aqui] e também que tais alterações representam inclusive uma desvalorização ao empreendimento pelos seguintes motivos: - redução da área de lazer (quadra eliminada) - redução da área verde, (estacionamento adicional) - popularização do empreendimento, devido a substituição dos prédios de apartamento de 107m2 (4 x andar) por apartamentos menores (8 x andar) e com vagas externas - aumento na quantidade de moradores no condomínio, e por conseqüência na disputa pela utilização da área comum Não entendo como a Agra está se permitindo uma alteração como essa, o estacionamento externo adicional parece um remendo em um projeto inicial tão bem elaborado (que somente previa moradores com estacionamento em sobressolo). Com tal alteração fica claro que o padrão do empreendimento abaixou! O contrato que assinei estava baseado em um memorial descritivo, foi aquele projeto que comprei e concordei pagar o preço combinado, tais alterações não podem ser unilaterais, não podem representar prejuízo para mim como cliente, seja eu um investidor ou futuro morador. Sinceramente eu espero que seja um mal entendido, no momento meu sentimento é de frustração e prejuízo. Tenho recebido pouquíssimas informações e quase nenhum retorno da Agra. Liguei varias vezes, ficaram de me retornar e nada... me responderam 1 email após 2 meses de tentativa de contato.

Resposta da empresa Agra Incorporadora

Sr Eduardo,
Conforme correspondência encaminhada ao Sr. trata-se de melhorias e adequações ao projeto do empreendimento, no qual foram realizados estudos para alterações nos edifícios ainda não comercializados e em alguns ambientes da área comum do Condomínio (térreo).
Assim, como medida de transparência e, no intuito de manter total satisfação com relação ao produto adquirido, foi agendando atendimentos personalizados para apresentação destas mudanças e esclarecimentos de quaisquer dúvidas de Vossa(s) Senhoria(s).
Estes agendamentos forão realizados pela empresa RSVP.
A AGRE aproveita a oportunidade para informar que seu setor de atendimento ao cliente está passando por uma reestruturação.
Novas ferramentas estão sendo implementadas com o intuito de aprimorar a qualidade dos serviços prestados e, conseqüentemente, proporcionar satisfação aos nossos clientes.
Grupo AGRE agradece."

RÉPLICAS

Enviada pelo consumidor em 23/02/2010 20h47m

Baixar o padrão do empreendimento substituindo predios com 4 aptos por andar por prédios com 8 aptos por andar, tendo como consequência eliminação de quadra esportiva para construção de um estacionamento que comporte os apartamentos adicionais não me parece nem de longe uma melhoria. Esta alteração na minha opinião representa sim uma desvalorização no empreendimento, e tal desvalorização deve ser compensada de alguma maneira pela construtora

Enviada pela Empresa em 24/02/2010 07h00m

Sr Eduardo,

Conforme clausula 4.2 do termo de anuência:
"4.2 Em contrapartida à anuência concedida neste, as INCORPORADORAS concederão abono da taxa de condomínio, no período de 01 (um) ano contado da entrega da torre onde está situada a unidade do(s) ANUENTE(S), o que será formalizado no pertinente aditamento
contratual, a ser assinado quando da adequação do registro do empreendimento;"
Qualquer duvida permanecemos à disposição.

Grupo AGRE agradece.

COMENTÁRIOS (3) Comentar >

15/03/2010 22:23 - Sergio Bonagamba

Também tenho o mesmo problema com o meu apto no Anima. Meu email é sergiobona@vivax.com.br. Temos que tentar reunir o máximo de compradores descontentes. Será que a prefeitura aprova uma alteração assim tão facilmente? Sergio Bonagamba

21/01/2010 20:03 - Aelson Paulucci da Silva

Estou no mesmo barco que você!
anote meu e-mail para trocarmos informações e a únião faz a força!
aelsonp@yahoo.com.br

09/01/2010 23:25 - Sonia de Oliveira Pinto Souza

Meu amigo, vc terá sorte se conseguir pegar sua chave, pois a minha (Cond. Vibe bo bairro do Socorro Z.SUL de SP), não me foi entregue, mesmo eu tendo quitado meu apto. em nov/2008 (mais de 01 ano, vide minha reclamação!!!!!). espero que vc tenha mais sorte do que eu na resolução do seu caso! abços. Sonia

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