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Loja Abril (www.lojaabril.com.br)

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Campinas/SP

Recebido em:
28/12/2009 11:27

Atendido em:
23 horas 33 minutos 32 segundos

Status:

Reclamações da empresa Loja Abril (www.lojaabril.com.br)

RECLAMAÇÃO Entrega não feita A empresa ontime log tentou fazer entregas durante dois dias (15 e 16/12) e infelizmente não estava em casa. O site deles NÃO FUNCIONA além de NÃO disporem de um telefone para cotato. Hoje dia 28/12 não tenho informação ALGUMA relativa a minha encomenda. É difícil para a empresa por um papel na minha caixa de correio avisando que o pedido está num lugar para eu ir buscar? Ou dar um novo prazo para entrega?

Resposta da empresa Loja Abril (www.lojaabril.com.br)

Prezado Fábio,

Gostaríamos de informá-lo que, conforme seu relato de não entrega do seu pedido nº 287540, efetuado na Loja Abril, em 07/12/2009, abriremos uma ocorrência para acareação da transportadora.

Aproveitamos a oportunidade para tranqüilizá-lo de que este é um processo rápido que ocorre em no máximo 24 horas e que em breve um de nossos atendentes irá contatá-lo para informar o prazo de reenvio do seu pedido.

A Loja Abril agradece sua preferência e coloca-se à disposição para mais informações em nossa Central de Atendimento ao Cliente: 4003-8877

Atenciosamente,

SAC 4003-8877
lojaabril@vendapontocom.com.br

RÉPLICAS

Enviada pelo consumidor em 02/01/2010 14h26m

Apesar da aparente tranquilidade das 24hs, meu problema AINDA NÃO FOI RESOLVIDO. NINGUÉM entrou em contato comigo e já se passaram CINCO DIAS. Vai fazer quse 1 mês do pedido e agora nada.

COMENTÁRIOS (1) Comentar >

28/12/2009 11:32 - Fábio Burnier

esqueci de mencionar o número do pedido na loja abril: 287540

Últimas Reclamações - Loja Abril (www.lojaabril.com.br)

	Não entregou o produto comprado	Curitiba
	Entrega	Sorocaba
	Propaganda enganosa de brindes	Recife
	COMPRA DE LIVROS	Novo Hamburgo
	Loja Abril.com engana consumidores	Santos
	Brinde oferecido pela loja não foi entregue	Blumenau
	Coleção Espanhol Sí	Sertãozinho
	Coleção English Way - não recebo os primeiros fascículos há três meses	São Paulo
	Falta de interesse	São Marcos
	compra nao autorizada	Salvador
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