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Ponto Frio -Loja Virtual

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
28/12/2009 15:03

Atendido em:
42 dias 17 horas 42 minutos 47 segundos

Status:

Reclamações da empresa Ponto Frio -Loja Virtual

RECLAMAÇÃO PONTO FRIO NUNCA MAIS !!!!!!!! Fiz a compra de uma bicicleta no PONTO.FRIO.COM dia 14/12 e a entrega deveria ocorrer até dia 21/12 e não aconteceu. Minha filha ficou sem o presente de Natal graças a incopetência do Ponto Frio (que alias agora é do Grupo Pão de Açucar). Hoje dia 28/12 foi um rapaz efetuar a entrega com uma vã e na hora de descarregar notou que estava faltando algo. Meu Pai, que ficou de plantão, todos estes dias, para receber o produto recusou a entrega. O rapaz ainda disse "o senhor não vai fazer isso comigo, pois estou "quebrando um galho" para meu amigo" !!!! Nossa quanta falta de respeito com o consumidor. Além de não ter capacidade de cumprir com os prazos de entrega, entregar produtos faltando peça o Ponto Frio permite que "quebra galhos" sejam utilizados para fazer suas entregas !!!! POR TUDO ISSO !!! PONTO FRIO NUNCA MAIS !!! PONTO FRIO É UMA FRIA MESMO !!! PONTO FRIO, NATAL MAIS FRIO AINDA !!!!

Resposta da empresa Ponto Frio -Loja Virtual

Em resposta a reclamação do Sr. Marcelo Dias, o Ponto Frio esclarece que a entrega foi realizada dia: 04/01/2010. Por meio de contato telefônico, o Ponto Frio confirmou com o cliente o recebimento da mercadoria. O Ponto Frio aproveita o espaço para reiterar junto ao cliente o pedido de desculpas pelo ocorrido.

Atenciosamente,
PontoFrio.com

Não aceito as "desculpas" e volto a informar que NUNCA MAIS COMPRO NADA NO PONTO FRIO !!!

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