Telemar RJ

Mas uma vez faço uso deste canal para reclamar dos serviços prestados pela Empresa OI/Telemar, como já foi dito na reclamação anterior, cujo número de solicitação junto a esta Agência é : 1544702 – 2009 , a referida empresa entrou em contato comigo, porém não resolveu o problema e disse, ainda que não poderia resolvê-lo. Desde o dia 19/11/2009 , que depois de muita insistência fiz a mudança de plano de telefonia do plano comum o qual era assinante para o “OI CONTA TOTAL 3” E AÍ FORAM SÓ PROBLEMAS!!! 1º fique esperando minha portabilidade o que não aconteceu e me ocasionou sérios prejuízos . 2º A conta de telefone não chegou a minha residência e cancelaram os 2 chips de celulares nº (21 84221640) e ( 21 84221650) pela falta de pagamento, sendo que tenho o mesmo endereço a mais de 7 anos e por erro interno da O/Telemar trocaram este endereço, a atendente( Tatiana cujo protocolo de atendimento foi 200900125047315) me obrigou “aos berros!!” a pagar a conta através de código de barras passado por telefone por ela o que fiz em 27/12/2009 e para minha surpresa o que me passaram é que o sistema só desbloqueará os chips e 4 dias, como assim!!!! porque em 4 dias se o dinheiro do pagamento saiu de minha conta!!! e o pior hoje 29/12/2009 chegou outra conta em minha residência com valor de R$ 0,00 e sem detalhamento, e os atendentes não conseguem me explicar qual conta é essa de R$ 25,00 que paguei, já que até agora não tive acesso a ela e não sei o que paguei. Por último meu o serviço de internet Velox, apesar de estar sendo cobrado, desde o dia 19/12/2009, dia da transferência do plano não funciona me prometeram uma velocidade de 1MB e só consigo 200Kbps e mesmo assim após desligar e ligar meu modem diversas vezes arriscando queimar o mesmo.__Esta empresa OI/Telemar deveria ter os serviço caçados/suspensos pois é a recordista de reclamações e ainda por cima, após ser chamada a atenção pela ANATEL me telefonou como se nada estivesse acontecido e não resolveu o problema que é muito importante lembrar, foi cometido por ela “internamente” através de funcionários mal preparados.__Por favor, mais uma vez peço ajuda a esta Agência para solucionar meu problema e desde já peço muito obrigado pela ajuda e parabenizo pela eficiência. Parabéns.____Resumindo, ainda não resolveram o problema__ __