Giuliana Flores

Através do site da Giuliana Flores, no dia 15-dez-1009 efetuei a compra de um vinho do porto com lirios embalados num minibaú para presentear familiares na cidade de Guaratinguetá-SP. No ato do pedido foi acordado que o produto deveria ser entregue no dia 24-dezembro por se tratar de um brinde à familia, como surpresa na ceia de Natal já que eu não poderia estar presente.
Entrei em contato com o SAC da Giuliana Flores solicitando que fosse antecipada a entrega para o dia 23-dezembro-2009, como forma de precaução para garantir que o mesmo fosse recebido em tempo habil para a confraternização familiar na noite de 24-dezembro-2009. Recebi a confirmação por e-mail de que o presente teria seu agendamento de entrega antecipado de 24 para 23-dezembro-2009, no entanto até esta data não foi entregue. No dia 25-dezembro-2009 encaminhei um e-mail à Giuliana flores, comunicando que por não ter ocorrido a entrega, solicitei à Administradora do cartão de crédito o qual cedi como forma de pagamento, que a quitação deste não fosse autorizada, já que não foi cumprido o prazo por parte da Giuliana Flores, descaracterizando o presente escolhido, que se tratava de uma surpresa para a ceia de Natal, sendo que entrega posterior não surte o efeito desejado, já que a familia não mais estará reunida para a mesma finalidade.
Agradeço a este site pelo espaço concedido para manifestarmos nossa indignação.