MULTITRONICS DO BRASIL IND E COM LTDA

Adquiri um Mp4 MTT126 da MULTITRONICS com o objetivo de usá-lo na faculdade como pen drive, gravador e até salvar músicas para momentos de lazer.
Pois bem, no início, eu conseguia fazer gravações e ao conecta-lo ao computador, conseguia abrir e ouvir. Hoje, o mesmo não é reconhecido e quando aparece a pasta ela está vazia ou ainda aparece uma mensagem: O Windows Media Player encontrou um problema ao reproduzir o arquivo.

E o pior, tento encontrar alguma solução no manual, mas não me oferece nenhuma possibilidade. Gostaria de saber como devo proceder.

Obrigada
Solange