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BestShopTV.com

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
04/01/2010 14:56

Atendido em:
22 dias 2 horas 3 minutos 29 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO FALTA DE REPOSIÇÃO DE PEÇAS NO MERCADO. ADQUIRI ATRAVÉS DO BEST SHOP TV.COM UMA CENTRIFUGA DA MARCA BEST CHEF, MAS AGORA NO FINAL DE 2009, TIVE UM PROBLEMA COM A PEÇA EM ACRILICO QUE QUEBROU, ENTREI CONTATO COM O SAC PARA INFORMAÇÃO QUANTO A ASSITENCIA TÉCNICA POIS VASCULHEI A INTERNET E NÃO ENCONTREI ABSOLUTAMENTE NADA NA PESQUISA, AÍ FUI INFORMADO QUE NO PRAZO VEJAM SÓ 5 DIAS ÚTEIS, ENTRARIAM EM CONTATO, ACHO BOM ACENDER UMA VELA DE 07 DIAS E REZAR BASTANTE NA ESPERANÇA DE QUE RESOLVAM MEU PROBLEMA, MAIS UMA VEZ FAÇO O ALERTA, NÃO COMPREM NADA NO BEST SHOP TV, AGORA SE QUISEREM PASSAR RAIVA TUDO BEM.

Resposta da empresa BestShopTV.com

Em resposta a reclamação de nosso cliente, Alexandre, apresentamos nossas considerações.

Um novo contato com a cliente foi realizado pela nossa área de pós-vendas e identificamos que o item já fora comprado pela cliente.

Ressaltamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido, e nos colocamos à disposição do cliente para eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,

Relacionamento – BestShopTV.com

É... depois de um longo inverno eles (BEST SHOP)entraram em contato, mas já era tarde pois eu mesmo resolvi a questão do meu jeito achando uma peça compátivel da centrífuga da marca MUNDIAL, pois não posso ficar esperando a boa vontade da rapaziada do "BEST SHOP" em atender com eficiência. "BEST SHOP, NUNCA MAIIIISSSS!!!!!!!

COMENTÁRIOS (1) Comentar >

08/01/2010 12:04 - Alexandre Jose Claudio

Caros colegas, se eu fosse depender de alguém (BEST SHOP) para indicar uma assistência técnica para solução do problema apontado simplesmente eu estava na "Roça". Existe uma enorme falta de interesse em reolver a questão, o descaso é tão grande que nem ao menos recebi o tal telefoma da empresa, então resolvi correr atrás até encontrar algo compatível ou seja, a peça em acrílico que encaixasse na minha centrífuga, portanto problema resolvido graças a MINHA DISPOSIÇÃO! BEST SHOP, NUNCA MAIS!!!

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