Transportadora Americana

A Dell me forneceu como prazo de entrega dia 11 ou 12 deste mês (janeiro de 2010).
Hoje, dia 12 entrei em contato com a Trasportadora e me informaram que vão entregar somente dia 14, mesmo após eu informar que o prazo era até hoje e eu necessito da entrega com urgência!
Considero um absurdo, visto que no sistema da Dell o pedido consta como remetido desde sábado, dia 9 e a fábrica fica em Hortolândia, cidade muito próxima a da Transportadora e a do destino final (Nova Odessa).
Nota Fiscal: 000286954