Adquiri no dia 02/09/2006 um computador de mão da marca Palm e modelo TX na Loja 24h, (pedido 0054800) o pagamento foi confirmado pela loja 24 no dia 04/09/2006.
Desde então venho ligando para eles (11 4726-2367) na tentativa de saber em que ponto do processo de logistica o meu pedido está e a única resposta que obtenho é de que é preciso aguardar o prazo de até 15 dias utéis para que o produto chegue até minha residência.
Ora se colocarmos esse prazo o meu produto só chegará no dia 26/09/2006, ou seja, quase um mês depois da compra.
Tudo que quero é obter um posicionamento real sobre onde está o meu produto e uma previsão de entrega mais apurada, diferente de 15 dias utéis que considero um prazo desrespeito para com o consumidor.
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