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Até que enfim retiraram o produto da minha casa pedido 1163915 agora é Orar pra eles estornarem o valor antes de chegar a fatura do meu cartão de crédito.
reginacamilorocha@hotmail.com

MAIS UM DIA ESTÁ SE PASSANDO E NADA DE VIREM BUSCAR ESSE ELEFANTE BRANCO DA MINHA CASA E ESTORNAR MEU CARTÃO DE CRÉDITO.
FICAM MANDANDO EMAILS DIZENDO QUE ESTÃO TRABALHANDO DA SOLUCIONAR O PROBLEMA OU QUE EU ENTRE EM CONTATO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO
PARA MAIORES INFORMAÇÕES.
NÃO SEI QUAL INFORMAÇÃO SE OS ATENDENTES NÃO DIZEM NADA COM NADA E AINDA FALAM QUE O ERRO É MEU. TENHA SANTA PACIENCIA!
reginacamilorocha@hotmail.com

Hoje recebi um email da bestshop que parece piada esta igual ás respostas que li aqui de diversos consumidores eles não admitem o erro e se colocam á disposição PARA NÃO RESOLVER O PROBLEMA.
SEGUE O EMAIL QUE RECEBI SEM A SOLUÇÃO DO PROBLEMA.
Sra. Regina,



Em resposta a sua mensagem, esclarecemos e o processo de cancelamento e estorno do pedido 1163915 encontra-se em andamento.



Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição.



Atenciosamente,

O comentário é meu, cliquei no lugar errado e não escrevi a reclamação então resolvi por a reclamação no comentário.
reginacamilorocha@hotmail .com

Não fiz minha reclamação, farei como comentario, no dia 08/01/2009 fiz o pedido de uma centrifuga, recebi a confirmação do 1153919 e confirmação de pagamento e para minha surpresa foram gerados duas confirmações de pagamento o outro sob o nº1153915, liguei imediatamente pedido o cancelamento da compra e o estorno protocolo de nº 2288846, fiquei o dia inteiro esperando a tal encomenda, quando sai as 19:20hs, foi entregue as duas mercadorias como meu primo não sabia recebeu os dois produtos. liguei imediatamente pedindo que viessem buscar o produto que não comprei pois o erro foi do sistema, protocolo 2300856 e hoje liguei para saber sobre o andamento da minha solicitação e para minha surpresa terei que ficar presa dentro de casa até o dia 20/01/10 data limite para a transportadora vir buscar o produto, e só depois quando chegar ao estoque deles é que irão decidir se vão fazer o estorno no meu cartão de crédito após 15 dias uteis isto é vou ter que pagar por um produto que não comprei.

Regina Camilo Rocha
reginacamilorocha@hotmail.com