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Editora Peixes

Editoras , Livrarias e Revistas

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Campina Grande/PB

Recebido em:
14/01/2010 11:22

Atendido em:
4 dias 3 horas 23 minutos 26 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO Revnovação de Assinatura sem Autorizaçao do Assinante. Venho aqui reclamar por não ter sido consultado, para uma renovação de assinatura da revista sexy, pois os que trabalham com assinatura pela internet se aproveitaram dos meus dados cadastrais (onde fiz uma assinatura pela internet) e realizaram uma segunda assinatura sem minha autorização, onde utilizaram dos meus dados de cartão de crédito para isso. Por meio da empresa prestadora de serviços de cartão de crédito, informou-me que os mesmos da editora rickdan não enviaram a quantidade de "parcelas que eu deveria pagar ", então desde já estou a mercê da empresa que me faltou com extremo respeito utilizando de meus dados cadastrais para uma nova assinatura da revista sem minha autorização e sem me avisar o quanto pagaria caso optasse (caso fosse consultado) a uma nova assinatura da revista sexy. Gustavo Emmannuel Sousa Simplício.

Resposta da empresa Editora Peixes

Em resposta ao seu contato, informamos que cancelamos as parcelas cobradas em seu cartão de crédito, referente à renovação de sua assinatura código 56126093. O prazo para recebimento do estorno é de uma a duas faturas. Importante salientar que, os valores cobrados serão devolvidos em forma de crédito na própria fatura.

Permanecendo à sua inteira disposição para qualquer outra providência que, eventualmente, se mostre necessária para efetiva solução do caso em questão.

Atenciosamente,

Central de Atendimento
Editora Rickdan

Agradeço a atenção e a agilidade no procedimento tomado.

COMENTÁRIOS (1) Comentar >

04/02/2010 12:40 - Gustavo Emmannuel

Estou retornando para mais uma reclamação, pois esta empresa, editora Rickdan, além de não fazer o cancelamento de uma assinatura que não foi pedida, continua enviando para a empresa de cartão de crédito cobranças como se a assinatura ainda estivesse em vigor, quer dizer nada foi feito, além das parcelas já pagas não terem sido reembolsadas, continuam me fazendo pagar por um pedido que já foi reclamado, muita cara de pau desse pessoal viu. Não reembolção e ainda cobram por assinatura não pedida pelo cliente.

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