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Reebok

Moda, Confecção, Calçados

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Peruíbe/SP

Recebido em:
16/01/2010 12:39

Atendido em:
2 dias 20 horas 22 minutos 40 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO Tenis Reebok dmx, rasga apos 5 meses de uso leve !! Decepção total ! Comprei um Reebok DMX, e depois de 5 meses de uso leve, vem a surpresa, um rasgo do lado do tenis, será q o valor cobrado por ele ainda e pouco, ou tem alguma clausula na caixa dizendo que o tenis e descartavel ?? Decepção total com a Reebok, em compensação tenho 3 adidas ja faz 1,5 anos e estão em perfeitas condições, será que a Reebok poderia resolver o meu problema ?? Se possivel espero um retorno ! grato a atenção de todos !

Resposta da empresa Reebok

Bom dia
Sr.Silvo

O prazo máximo de garantia é de 12 meses após a data de aquisição.
Qual o (RB) desse produto? essa informação e localizada na língua do tênis próximo a numeração.
Ex: RB ( 601 )
Favor nos informar se tem o comprovante fiscal, ou cupom fiscal, favor nos enviar via e-mail ou via fax uma xerox da NF.
Numero do Fax: 085- 3336-22-55
OBS - ( Importante )
Se for enviar o fax, favor enviar aos cuidado do cac, colocar nome e telefone residencial ou comercial para contato.
Favor passar um e-mail informando que Sr. (a) já passou o fax.

katyana
Central de Atendimento ao Consumidor
VULCABRAS/AZALEIA
Phone 085-3336-1442 ou 085-3336-08-19
Fax:3336-2255
Mailto:cac@reebok.com.br

COMENTÁRIOS (2) Comentar >

20/01/2010 12:03 - Silvio Cesar Faria Junior

Bom dia !!
O meu ainda não tem 1 ano, eles me deram uma resposta, estarei enviando o tenis, mas mt obrigado pela dica, hahaha só não lembro onde enfiei a NF ...kkkkk
Bom dia !

18/01/2010 11:08 - Michelle Fabiana Pereira dos Santos Leal

BOM DIA!

Já tiver problema com 2 reebok e como os mesmo tinham menos de 1 ano de nota, entrei em contato com eles e de custo deles mandei os tênis e em menos de 20 dias me mandaram outros novinhos.

Manda um e-mail para eles ou liga.
Tem o telefone na caixa.

Até logo.

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