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Reebok

Moda, Confecção, Calçados

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Porto Alegre/RS

Recebido em:
16/01/2010 19:04

Atendido em:
2 dias 16 horas 37 minutos 55 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO Meu tênis se rasgou Boa Noite Meu nome é SANDRA MARA OLIVEIRA, e a minha reclamação é sobre o meu tênis. Comprei um tênis nas lojas reebok quase 6 meses para eu poder trabalhar como sou agente comunitária de saúde e caminho muito nas ruas tive que comprar um tênis, mas achei que tinha feito um bom negocio e não foi isso que aconteceu. Com o tempo o tênis foi se rasgando e fui até a loja REEBOK eles me falaram que eu poderia fazer a reclamação com vocês, por isso gostaria que vocês me ajudasem a solucionar o meu problema é que no momento não estou podendo comprar um tênis novo e esse meu tênis bem dizer é novo né, mas agora é um novo com um rasgão. OBS: Aguardo respostas - OBRIGADA

Resposta da empresa Reebok

Bom dia
Sra.Sandra

O prazo máximo de garantia é de 12 meses após a data de aquisição.
Qual o (RB) desse produto? essa informação e localizada na língua do tênis próximo a numeração.
Ex: RB ( 601 )
Favor nos informar se tem o comprovante fiscal, ou cupom fiscal, favor nos enviar via e-mail ou via fax uma xerox da NF.
Numero do Fax: 085- 3336-22-55
OBS - ( Importante )
Se for enviar o fax, favor enviar aos cuidado do cac, colocar nome e telefone residencial ou comercial para contato.
Favor passar um e-mail informando que Sr. (a) já passou o fax.

katyana
Central de Atendimento ao Consumidor
VULCABRAS/AZALEIA
Phone 085-3336-1442 ou 085-3336-08-19
Fax:3336-2255
Mailto:cac@reebok.com.br

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