Benq-Siemens (Telefonia Móvel)

Eu ganhei um celular do meu marido cuja marca é benq-siemens porém onde eu fiquei muito feliz com o presente , que eu achei muito bonito, moderno com mp3 e tudo mais só que para mim que tenho um bb de 6 meses não posso ficar sem contato então devo ter o tempo todo comigo uma forma de comunicação que é um aparelho móvel de telefonia.
O problema é que este aparelho da benq-siemens está sempre me deixando na mão , não consigo atender uma ligação pois o aparelho está sempre sem sinal, eu só fico sabendo q as pessoas me ligaram porque depois recebo a mensagem de te ligou.
isso para mim é grave porque as vezes as pessoas querem falar comigo sobre o meu filho incçlusive a babá dele e eu nunca consigo ou melhor as pessoas nunca consegue.
não me desfiz do aparelho porque foi meu marido que me deu e por este motivo para mim tem valor sentimental. mais de acordo com o prejuizo que estou tendo vou ter que comprar outro aparelho de outra marca é claro, porque a experiencia com a benq-siemens está sendo péssima, é lamentável.
Gostaria de uma explicação da benq-siemens pois para mim este aparelho tem um valor sentimental muito grande pois foi o meu marido q me deu e eu não posso me desfazer assim como se fosse nada.
obrigada!
Nailda Sampaio