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Ponto Frio

Lojas de Departamentos

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Tietê/SP

Recebido em:
20/01/2010 08:29

Atendido em:
20 dias 2 minutos 46 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO NÃO RECEBI TODO O PEDIDO FIZ UMA COMPRA PELA INTERNET NO DIA 08/01/2010, A TRANSPORTADORA PASSOU PRA ENTREGAR NO DIA 18/01/2010, MAS RECEBI APENAS 01 CAIXA, CONTENDO 01 DOS 04 PRODUTOS QUE COMPREI. oNDE FOI PARAR A OUTRA CAIXA, O PIOR É QUE MEU IRMÃO QUEM RECEBEU ASSINOU O PAPEL A MANDO DO ENTREGADOR, E AGORA ELES ALEGAM QUE A ENCOMENDA FOI ENTREGUE... NÃO CONSIGO MAIS NENHUMA INFORMAÇÃO, O PONTO FRIO ME MANDA ESPERAR UM EMAIL, MAS ME SINTO ENGANADA... O PIOR É QUE TAMBÉM NÃO ESTOU CONSEGUINDO CANCELAR O PAGAMENTO VIA CARTÃO. ALGUÉM PODERIA ME AJUDAR, ME DAR ALGUMA DICA DO QUE FAZER?

Resposta da empresa Ponto Frio

Em resposta a reclamação da Sra. Samanta Pianta, o Ponto Frio esclarece que a entrega foi realizada dia: 22/01/2010. Por meio de contato telefônico, o Ponto Frio confirmou com a cliente o recebimento da mercadoria. O Ponto Frio aproveita o espaço para reiterar junto a cliente o pedido de desculpas pelo ocorrido.

Atenciosamente,
PontoFrio.com

O usuário não fez nenhuma consideração

COMENTÁRIOS (1) Comentar >

25/01/2010 10:58 - Samanta Pianta

Ok... o restante do meu pedido foi entregue na última sexta-feira, embora todo amassado, mas chegou!!!

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