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Reebok

Moda, Confecção, Calçados

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São João da Boa Vista/SP

Recebido em:
20/01/2010 11:40

Atendido em:
1 dia 10 horas 20 minutos 40 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO andamento de minha reclamaçao ja faz quase 1 mes q enviei meu tenis para analise e ate agora nao obtive resposta alguma De acordo com o termo de uso aceito por todos os cadastrados no Reclame Aqui, o USUÁRIO não poderá incluir comentários ilícitos no site do Reclame Aqui!, De forma a atribuir a alguém a prática de [editado pelo Reclame Aqui], imputar a alguém fato ofensivo à sua reputação, e, ofender alguém atentando contra sua dignidade ou decoro. Caso o conteúdo de sua reclamação esteja em desacordo com a cláusula citada acima, o Reclame Aqui poderá excluir sua reclamação. CLIQUE AQUI e escreva sua reclamação.

Resposta da empresa Reebok

Boa Noite Sr.Emerson
Confirmamos o recebimento da mercadoria reclamada em 07/01/10 . A mesma fora submetida a criteriosa avaliação de nosso departamento técnico, e o parecer após avaliação foi: "Reclamação Procedente".
Sendo assim, no prazo Maximo de vinte dia úteis estará recebendo em sua residência um novo produto em caráter de restituição á mercadoria defeituosa, o qual poderá ser o mesmo modelo ou similar de valor equivalente.
Gostaria de nos desculpar pelos transtornos causados em ocasião de problemas com nossos produtos.
EC577509283BR - Histórico do Objeto
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
07/01/2010 13:02 CTCE FORTALEZA - FORTALEZA/CE Entregue
07/01/2010 08:33 CTCE FORTALEZA - FORTALEZA/CE Saiu para entrega
31/12/2009 11:31 CTE CAMPINAS - VALINHOS/SP Encaminhado
Encaminhado para CTCE FORTALEZA - FORTALEZA/CE
30/12/2009 16:39 AC SAO JOAO DA BOA VISTA - SAO JOAO DA BOA VISTA /SP Encaminhado
Encaminhado para CTE CAMPINAS - VALINHOS/SP
30/12/2009 09:33 AC SAO JOAO DA BOA VISTA - SAO JOAO DA BOA VISTA /SP Postado

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Edyneide Franco 13:20 AS 21:40
Central de Atendimento ao Consumidor
VULCABRAS/AZALEIA
Phone 085-3336-1442 ou 085-3336-08-19
Fax:3336-2255
Mailto:cac@reebok.com.br

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