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Catho Online S/C Ltda

Empregos e RH
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Salvador/BA
Recebido em: 
20/01/2010 14:36
Atendido em: 
1 hora 50 minutos 43 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

Cancelei o cadastro e estou sendo cobrado indevidamente

Fiz o cadastro para experimentar os sete dias que eram oferecidos gratuitamente através de um e-mail que havia recebido. Antes do final dos sete dias fiz o cancelamento. Alguns dias depois recebi uma ligação de um representante da catho me oferecendo mais 5 dias para que pudesse decidir entre continuar e cancelar, porem eu recusei e não reativei a minha conta. Na fatura do meu cartão de crédito do mês 12/2009 fui cobrado como se eu estivesse continuado cadastro e como é a minha mão quem paga o cartão não observei que havia sido cobrado. Neste mês, 01/2010, eu mesmo paguei o cartão e verifiquei que havia alem do meu consumo mensal, no demonstrativo, a cobrança da Catho. Quero que isso seja corrigido imediatamente e que o resercimento seja feito.
Confesso que não esperava uma atitude deste tipo de uma instituição como está, me deixou muito decepcionado.

Resposta da empresa Catho Online S/C Ltda
Em referência a reclamação postada neste site, contatamos o assinante por e-mail.

Destacamos que a Catho Online é uma empresa séria e líder no mercado de recolocação. Nosso objetivo é prestar um atendimento com qualidade para nossos assinantes e assim, continuar com a ventura de tê-los sempre como clientes.

Para melhor atendê-los, disponibilizamos o Serviço de Atendimento ao Cliente com três canais de comunicação: telefone, e-mail e chat.

Entre em contato conosco:
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