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Empregos e RH
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Santos/SP
Recebido em: 
22/01/2010 11:44
Atendido em: 
2 dias 23 horas 13 minutos 14 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

Curriculum não parece ser uma empresa séria, não responde devidamente ao problema do cliente

Foi descontado do cartão de crédito 3x de 73 reais, onde foi cancelado no mesmo dia o plano que adquiri indevidamente, não era isso que desejava, mas eles respondem que ja foi cancelado porém não estornam o valor devido no cartão de crédito.

Falta de respeito aos internautas, pois eles pedem pra ligar pra um numero de São Paulo e que a gente não consegue falar, e ainda não to com condições de ficar ligando para este numero, por e-mail é um empurrando pro outro e ninguém resolve.

Espero que voces possam me ajudar, para eu não entrar nas pequenas causas por este motivo.

Tenho o e-mail de cancelamento do mesmo dia, por isso desejo o estorno deste valor!

Daniel

Resposta da empresa Curriculum.com.br
Olá Sr. Daniel,

Conforme negociado via telefone com um de nossos consultores de Relacionamento, informamos que seu pedido no valor de R$ 219,00 parcelado em 3 x de R$ 73,00 foi cancelado. Entendemos que a solicitaçao foi realizada dentro do prazo legal para desistência que é de 7 dias.

Sendo assim, a solicitação de cancelamento já foi encaminhada à operadora do cartão de crédito de quem recebemos a informação que o crédito ao portador do cartão dependerá do processamento deste valor pelo banco emissor e da data de fechamento da fatura do cliente.

Pedimos que acompanhe suas próximas faturas.

Permanecemos a disposiçao caso o Sr. tenha qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Katiane Oliveira
Central de Relacionamento Curriculum.
 
Vou acompanhar até o fim do processo.
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