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Santander Banespa

Bancos e Financeiras
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
23/01/2010 01:29
Atendido em: 
3 dias 13 horas 42 minutos 10 segundos
Status: 
Consumidor Insatisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

Promocao engodo

O Santander lançou uma promoção da trinca premiada que deveria durar até 31/1/2010 mas que terminou em 29/12/2009. A promoção incita o cliente a usar os cartões de crédito Santander para concorrer à trinca, Entretanto mesmo com o termino da promocão o Santander não somente NÃO divulgou que a promoção estava TERMINADA como continuou a enviar a propaganda da promoção. Trata-se portanto de PROPAGANDA ENGANOSA destinada a LESAR o cliente, que deixou de usar OUTROS cartões deixando de acumular bônus em outros cartões, em nome de uma promoção que já tinha terminado.

Resposta da empresa Santander Banespa
Para atendermos à presente manifestação, solicitamos que entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), pelo telefone nº 0800.707.2399. Também há a opção de manifestar por intermédio do nosso portal na internet (www.bancoreal.com.br). Colocamos, ainda, à sua disposição toda a nossa rede de agências, cujo atendimento é de segunda a sexta-feira das 10h às 16h.
 
A empresa deveria no mínimo entrar em contato comigo ao invés de pedir para que EU entrasse em contato. São eles os reclamados, são eles que agiram de má fé com sua propaganda enganosa.
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