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Santander Banespa

Bancos e Financeiras

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
24/01/2010 17:16

Atendido em:
1 dia 21 horas 58 minutos 45 segundos

Status:

Reclamações da empresa Santander Banespa

RECLAMAÇÃO nao querem entrar em acordo absurdo esse banco meu cartao tiha sido [editado pelo Reclame Aqui]do ,liguei na central no dia 08/11 para solicitar o bloqueio nao consegui tentei o dia inteiro consegui na segunda feira nisso bloqueio veio compras indevidas e informaram que eu teria que pagar que absurdo e que o sistema nao estava fora ,liguei na ouvidoria e nada e me informaram como a senhora nao tem seguro e impossivel realiar a contestacao agora tenho culpa por ser [editado pelo Reclame Aqui]da francamente. nisso outro transtorno quero parcelas os debitos me cobram juros altissimos 3.9 ao mes .estou indo processar esse banco no qual o atendimento e pessimo e realizam compras no meu cartao e nao resolvem nada

Resposta da empresa Santander Banespa

Para atendermos à presente manifestação, solicitamos que entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), pelo telefone nº 0800.707.2399. Também há a opção de manifestar por intermédio do nosso portal na internet (www.bancoreal.com.br). Colocamos, ainda, à sua disposição toda a nossa rede de agências, cujo atendimento é de segunda a sexta-feira das 10h às 16h.

ja entrei em contato com o sac se temn este meio de canal e por que voces nao resolveram e pelo jeito nao sabem solucionar nada

COMENTÁRIOS (1) Comentar >

25/01/2010 09:27 - Daisy Fiuza de Andrade

O deboche dos atendentes é que é interessante: desligam quando você começa a relatar o problema, e quando dão o "parecer" como se você fosse um [editado pelo Reclame Aqui] recebendo sentença de um juiz, é sempre equivocado. No meu caso o "parecer" foi de que eu não tinha conta poupança no plano verão no Banespa. Não só tinha como comprovo pela carteira profissional pois fui escrava lá de 87 à 2001. E todo funcionário tem conta no referido banco. Isso é Brasil. Leis? Onde?

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