Santander Banespa

Elaborei dois (2 ) empréstimos pessoais neste Banco Santander e quando em 21 / 12 / 2009, solicitei o cancelamento do Seguro Prestamista que correspondiam aos respetivos empréstimos.
Foram emitidos imediatamente o cancelamento dos mesmos , sendo:
Protocolo: 2049.5467

Cancelamento de Seguro Prestamista - Empr.Folha Santander.

Apólice nr: 1163 - Certificado nr: 4248537
- Certificado nr: 1833009
data: 22/12/2009

Porém, através do Setor Financeiro deste Banco Santander, vieram a informar que o reembolso no valor de R$ 641,75 é indevido.

Através dos Protocolos: 2058.0755 / 2061.9986 / 2064.8428 / 2067.5697 - foram efetuados novamente a reabertura do processo de reembolso do valor correspondente ao Seguro Prestamista.

Cabe informar, que o respectivo setor do SANTANDER informou, que o pedido de cancelamento foi solicitado após passados 7 (sete) dias do contrato de financiamento e por isso o reembolso é indevido..

Informo ainda, não ter sido comunicado pelo funcionario do Banco (Sr.Paulo) a existência deste Seguro Prestamista.
Caso o mesmo tivesse me informado, iria, com certeza obter mais informações a respeito deste seguro.

Acredito estar ocorrendo algum engano sobre a negatividade deste reembolso, uma vez que outras instituições financeiras nada se opõem ao referido reembolso.

Peço viabilizarem este assunto, pois estou me sentindo [editado pelo Reclame Aqui] pelo Banco Santander....uma vez que, o cancelamento já foi feito, mas o dinheiro do seguro continua retido pelo Banco Santander.

Como é possível efetuar o cancelamento sem que haja a devolução do respectivo seguro.

Estou no aguardo de algumas providências por parte de V.Sas., pois, até a presente data nenhuma atenção foi tomada a respeito.

Diante do exposto, sem que nehuma dúvida tenho deixado sobre o assunto, fico na expectativa de suas breves respostas.

Cordialmente.

Ernesto Buzzo Neto
(11) 7262,2632 - celular