Catho Online S/C Ltda

Fui patrocinadora de um amigo em busca de emprego em um plano trimestral no site Catho online. Ao custo de R$ 49 ao mês, esse plano iniciou-se no dia 31/03/2009, sendo que a primeira fatura chegou em maio e as duas subsequentes em junho e julho. No fim do trimestre, esse amigo já estava contratado por uma empresa que o encontrou pelo serviço da Catho. Ele contatou a Catho para a não renovação automática de seu contrato, mas não foi possível porque a data não era a correta. Sim, há uma data exata para a desfiliação. Não pode ser antes nem depois. No fim das contas, ele acabou esquecendo e o contrato foi renovado. Como tenho utilizado meu cartão de crédito muito raramente, e sou dependente no cartão, não dei atenção às faturas seguintes e não percebi as cobranças da Catho. Quando dei por mim, conversei com meu amigo, que imediatamente contatou a Catho, ficando estabelecido que haveria um estorno de R$ 109, mais a multa pela rescisão do contrato. Mas na própria fatura em que veio o estorno, já começaram a cobrar um novo ciclo trimestral de R$ 49, que estendeu-se até janeiro 2010, e não cobrou-se a multa. Ao contatar a a Catho meu amigo foi informado que no sistema constava contrato findo e que a operadora de cartão estava cobrando indevidamente. Contatei a operadora que disse que se estava sendo cobrado era porque a Catho não havia passado a eles a não cobrança. No dia 11/02 vence a próxima fatura do cartão, e não quero ter a surpresa de novamente ter a cobrança indevida. Quero o estorno do último trimestre, e a não cobrança da multa rescisória, já que a dor-de-cabeça de tentar resolver esse pepino coube a nós, usuários do serviço. E meu amigo já está novamente desempregado pq a contratante demitiu vários colaboradores. Não quero ligar à operadora de cartão, já que passei meu número para a Catho e ela é responsável pela solução do problema. Confiei no serviço ao dar meu número de cartão a eles, mas enganei-me. Boleto bancário pode ser mais lento, mas é mais eficaz.__Segue abaixo a timeline do caso:____Contrato trimestral fechado em 31/03__Maio - 01 de 03 - R$ 49__Junho - 02 de 03 - R$ 49__Julho - 03 de 03 - R$ 49____Contrato fechado automaticamente em 01/07 (erro de meu amigo ao não rescindir na data exata e esquecer posteriormente)__Agosto - 01 de 03 - R$ 49__Setembro - 02 de 03 - R$ 49__Outubro - 03 de 03 - R$ 49____Estorno de R$ 109 em 01/10 e renovação automática após rescisão contratual__Novembro - 01 de 03 - R$ 49__Dezembro - 02 de 03 - R$ 49__Janeiro - 03 de 03 - R$ 49__