RECLAMAÇÃO
o tenis mal foi usado, descolou
CAROS SENHORES, OBRIGADA PELA OPORTUNIDADE, COMPREI UM TENIS REEBOK NO MÊS DE SETEMBRO OU OUTUBRO DE 2009, PARA DAR DE PRESENTE AO MEU MARIDO. PORÉM O TENIS DESCOLOU INTEIRO, ME SENTI MUITO MAL E ENVERGONHADA, POIS A MARCA SERIA BOA, PELO QUE PENSEI, ME DECEPCIONEI, NÃO QUERO FICAR COM ESSE PREJUÍZO, COMPREI NAS LOJAS KIREY, EM SÃO BERNARDO DO CAMPO. NA OCASIÃO PAGUEI 199,00, MAS O PREÇO REAL ERA 299,00, ERA O ULTIMO DA LOJA. O QUE DEVO FAZER?
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| Resposta da empresa Reebok |
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Boa Noite Sra.Claudia
O prazo máximo de garantia é de 12 meses após a data de aquisição.
Qual o (RB) desse produto? essa informação e localizada na língua do tênis próximo a numeração.
Ex: RB ( 601 )
Favor nos informar se tem o comprovante fiscal, ou cupom fiscal, favor nos enviar via e-mail ou via fax uma xerox da NF.
Numero do Fax: 085- 3336-22-55
OBS - ( Importante )
Se for enviar o fax, favor enviar aos cuidado do cac, colocar nome e telefone residencial ou comercial para contato.
Favor passar um e-mail informando que Sr. (a) já passou o fax.
Edyneide Franco 13:20 AS 21:40
Central de Atendimento ao Consumidor
VULCABRAS/AZALEIA
Phone 085-3336-1442 ou 085-3336-08-19
Fax:3336-2255
Mailto:cac@reebok.com.br
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| RÉPLICAS
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Enviada pelo consumidor em 26/01/2010 21h31m
O Nº DO RB É 711 VUL 1-70941B;
FOI COMPRADO NO DIA 05 DE AGOSTO DE 2009;
TRANSAÇÃO N° 105975;
VENDEDOR N° 286, LOJA 19, KIREY; NUMERO DO TENIS 44, BLACK/GRAPHIT FREE DMX HEEL, RBRN 192 29/11. TODA ESSA DESCRIÇÃO ESTA NA CAIXA DO PRODUTO. NÃO ACHEI O CUPOM FISCAL, SÓ TENHO A ETIQUETA NA CAIXA, FORNECIDA PELA LOJA, COMO CONSTA ACIMA. CONTO COM UMA RESPOSTA, POR GENTILEZA. CLAUDIA
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Enviada pela Empresa em 27/01/2010 17h25m
Boa Tarde Sra.Claudia
So sera possivel darmos continuidade mediante a nota fiscal.
Edyneide Franco 13:20 AS 21:40
Central de Atendimento ao Consumidor
VULCABRAS/AZALEIA
Phone 085-3336-1442 ou 085-3336-08-19
Fax:3336-2255
Mailto:cac@reebok.com.br
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O RECLAME AQUI FOI ÓTIMO E MUITO RÁPIDO, MAS A EMPRESA RESPONSÁVEL PELO TÊNIS, SEM A MENOR CREDIBILIDADE, TÃO QUANTO SEUS PRODUTOS. TENHO TUDO A RESPEITO DO TÊNIS, INCLUSIVE A LOJA É AQUI PERTO DA MINHA CASA, PORÉM NÃO ENCONTREI A NOTA FISCAL, TENHO O SELO NA CAIXA QUE É A GARANTIA DA LOJA, A DATA E TODOS OS DADOS, INCLUSIVE A MERCADORIA QUE É A MAIOR PROVA, PODE-SE VER QUE ESTÁ NOVO, PORÉM INTEIRO DESCOLADO. PERDI 200,00 MAS MANDAREI EMAIL A TODOS OS MEUS AMIGOS, INCLUSIVE NA ACADEMIA, TODOS SABERÃO O QUE ACONTECEU E O QUE REALMENTE É REEBOK!SOU PROFESSORA DE ED FÍSICA, MEUS ALUNOS SERÃO BEM ORIENTADOS! AGRADEÇO O RECLAME AQUI!PRA VCS NOTA 10, PRA EMPRESA NOTA 0! E MAIS UMA COISA NÃO PRECISO MENTIR, AS PROVAS E AS RECLAMAÇÕES SÃO PROVAS TESTEMUNHAIS E PERICIAIS DE QUE O PRODUTO NÃO É BOM!!!!!!!!!!
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| COMENTÁRIOS (1) Comentar > |
30/01/2010 19:52 - Lucas Rios Costa
UM LIXO!
USA e BRASIL__Há 15 anos atrás em uma viagem que fiz aos Estados Unidos, Florida, mais precisamente, adquiri um par de tênis da marca Reebok que encantou-me profundamente, alta performance, resistência, durabilidade, o que fez-me ter enorme respeito e admiração pela marca, assim como tenho pela Nike , Adidas, Puma, Timberland etc...__Por incrível que pareça, passados 15 anos, jogando tênis, caminhando, correndo, usando de modo geral esse tênis ainda continua no meu armário, tenho prova disso, posso inclusive mandar uma foto, é inclusive algo que mais enaltece a marca. Se por acaso a marca tiver interesse terei o maior prazer em mostrar esse tenis ou colocá-lo em alguma campanha sobre a qualidade da marca.__Dito isto, no fim de 2008 adquiri um tal reebok Dmx na loja World Tennis de Poços de Caldas, todo modernoso, visual futuristico, dizendo ser confortável, durável etc, etc, etc.__De fato é muito bonito e muito confortável...mas quanto a durabilidade....meu deus! Horrível, desgastado com pouquissimo uso, usava ele quase que nos finais de semana, hoje não serve nem pra donativo, pois não vou entregar a um ser humano algo em tal precariedade. Fora isso o preço que paguei, uns 300 reais. A Reebok pode me solucionar, dar satisfação, fazer eu voltar a ter aquela admiração anterior à marca ou vai perder um cliente fiel que jamais recomendará essa marca a qualquer pessoa que solicitar informações sobre a marca?__Ai que saudade do meu Reebok do USA....__AQUI REEBOK É VULCABRÁS, DEUS ME LIVRE, SAIA DESSA FURADA!
HOJE SOU FELIZ COM MIZUNO WAVE CREATION 10, ASICS, NIMBUS 11 E NIKE VOMERO+4...VALEM CADA CENTAVO PAGO, AGORA, CAROS AMIGOS, REEBOK? JÁ FOI O TEMPO QUE VALIA ALGUMA COISA....
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