Telemar RJ

Foi realizada a solicitação 3179111778857 para transferência de endereço, da rua Pouso Alto para estrada do Guanumbi (ambas em Jacarepaguá-RJ) de uma linha de telefone fixo no dia 21/12/2009 e até o momento não foi realizada. Já se passaram 36 dias e a Telemar não dá nenhuma satisfação. Quando ligo para pedir informações me pedem 2 telefones de contato e dizem que vão entrar em contato em 48 horas, mas nunca ligam.

Também foi realizada a reclamação 001396 - 2010 na Anatel, mas não resolveu nada. Segundo os atendentes a cada interação, após 5 dias úteis, é feita uma comunicação á prestadora. Já se passaram 16 dias úteis e a prestadora não deu nenhuma resposta para a Anatel. Questionei o que poderia ser feito e eles dizem que a única coisa a fazer é uma nova interação.

Conclusão: A prestadora não fez, a Anatel também não agiu. Vamos ver se o Reclame Aqui resolve. Se não vou falar com o Lula, pois não sei mais a quem recorrer. Isso é Brasil.