Santander Banespa

Senhores,

Boa tarde!

Estou desempregada desde março/09 e não tive desde então como saldar meus com promissos com cartão de crédito e contas de modo em geral.

Ocorre em 1996 tinha conta no banco Noroeste e este foi comprado por esta instiruição Santader e minha conta foi transferida automaticamente para o Santader que me enviou um comunicado da mudança e informando que minha conta a partir daquele momento teria um limite de R$1.500,00. NUNCA, senhores, repito, nunca movimentei esta conta ou fui pegar um único talão de cheque na mesma. Fiz uma transferencia desta conta que era na Capela do Socorro para a agencia Central, no intuito de vir a movimentá-la, mas, tb nunca o fiz.

Recebi pelo correio um cartão de crédito deles e vinha pagando minhas faturas normalmente até a perda de meu emprego em Março, 09.

Acontece que hj dia 26/01, recebi uma carta do Banco Santander informando que minha conta que NUNCA MOVIMENTEI, está devedora os R$1.500,00 do limite que tenho, mais R$152,00 de excedente. Tomei um susto, pois, ando passando sérias dificuldades financeiras e nem por isso fui me utilizar deste limite que tinho neste banco, para não me gerar mais problemas financeiros que já tenho. Ao ligar no banco fui informada que o Cartão de crédito Santander, debita automaticamente na conta corrente o mínimo da fatura quando a mesma não é paga. Disseram que isto está em contrato, etc, etc..

Senhores, o cartão Santander já negativou meu nome no SPC, e NUNCA fui comunicada deste proscedimento, uma vez que tenho conta no Unibanco com cartão Visa internacional que tb deixei de pagar e nunca debitaram absolutamente nada em minha conta corrente no banco.
Eu entendo, mesmo sendo muito leiga no assunto, que precisariam de uma autorização minha para este débito em minha conta corrente.

Falei com o Procon e fui orientada a falar com o Banco Central, pois, o Procon me informou que depois de 6 meses de conta inativa o Banco tem que ligar para o cliente e perguntar se quer continuar com a conta ou não e/ou a mesma é cancelada automaticamente mediante a não movimentação. Abri no Banco Central tb uma reclamação e pedi averiguação a este respeito.

Pergunto aos senhores o que devo fazer, estou apavorada com essa situação que me encontro agora, pois, não bastando todas as outras dividas que tenho, com o próprio cartão ainda terem gerado mais esta divida no banco Santander.

Acho isso injusto e abusivo por parte deste banco, independente de contrato, o banco já poderia ter me ligado e alertado quanto a este procedimento.

Peço ajuda dos senhores para saber como agir daqui pra frente.

Aguardo retorno e agradeço a atenção.

Obrigada!!

Atenciosamente,

Débora Christina