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Catho Online S/C Ltda

Empregos e RH
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Guarulhos/SP
Recebido em: 
26/01/2010 18:48
Atendido em: 
14 horas 56 minutos 53 segundos
Status: 
Reclamação Atendida, porém aguarda posicionamento de uma das partes
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RECLAMAÇÃO

Contato que eu fiz e não responderam

Fiz a primeira reclamação aqui e a Catho simplesmente me respondem pra entrar em contato com eles, coisa que eu já fiz por meio de telefone e contao online antes mesmo de publicar essa reclamação e eles não resolveram. Não me conformo de eles não poderem cancelar um contrato com menos de 12:00 e ainda nem tinha lançado no cartão. Mas meus direitos já estão sendo avaliados.

Resposta da empresa Catho Online S/C Ltda
Em referência a reclamação postada neste site, identificamos que no dia 25/01/2010 a assinante divulgou uma reclamação neste site abordando a mesma questão e nesta mesma data enviamos um e-mail para ela com os esclarecimentos referentes ao ocorrido.

Destacamos que a Catho Online é uma empresa séria e líder no mercado de recolocação. Nosso objetivo é prestar um atendimento com qualidade para nossos assinantes e assim, continuar com a ventura de tê-los sempre como clientes.

Para melhor atendê-los, disponibilizamos o Serviço de Atendimento ao Cliente com três canais de comunicação: telefone, e-mail e chat.

Entre em contato conosco:
http://www3.catho.com.br/help/geral/duvidaSAC.php


Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Catho Online.
Seu sucesso é o nosso negócio.
RÉPLICAS
 
Enviada pelo consumidor em 27/01/2010 15h30m
Realmente o email foi enviado, mas não resolveram meu problema, disseram tudo quilo que já ouvi.
Enviada pela Empresa em 28/01/2010 09h01m
Em referência a réplica postada neste site, lamentamos que a resposta enviada anteriormente não tenha atendido as expectativas da assinante, no entanto, salientamos que essa foi realizada de acordo com o ocorrido no cadastro dela.

Ressaltamos que as informações e opiniões de nossos assinantes são fundamentais para que possamos identificar possíveis melhorias.

Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Catho Online.
Seu sucesso é o nosso negócio.

 
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