Reebok

Bom dia
Sr.Paulo


O prazo máximo de garantia é de 12 meses após a data de aquisição.
Qual o (RB) desse produto? essa informação e localizada na língua do tênis próximo a numeração.
Ex: RB ( 601 )
Favor nos informar se tem o comprovante fiscal, ou cupom fiscal, favor nos enviar via e-mail ou via fax uma xerox da NF.
Numero do Fax: 085- 3336-22-55
OBS - ( Importante )
Se for enviar o fax, favor enviar aos cuidado do cac, colocar nome e telefone residencial ou comercial para contato.
Favor passar um e-mail informando que Sr. (a) já passou o fax.

katyana
Central de Atendimento ao Consumidor
VULCABRAS/AZALEIA
Phone 085-3336-1442 ou 085-3336-08-19
Fax:3336-2255
Mailto:cac@reebok.com.br

Boa noite!
Estou imformando que já enviei o fax para o CAC,contendo o cupom fiscal do tenis e a imformaçao que contem na lingueta do mesmo.
espero que agora meu problema seja resolvido. dodos os meus dados foi enviado tambem, por gentileza entrem em contato comigo.
Agradeço a atençao desde já.
Paulo Rangel P do Nascimento.

Bom dia
Sr.Paulo


Inicialmente gostaríamos de agradecer seu contato.



Para que o atendimento seja efetuado de forma eficaz, solicitamos a V. Sa. a gentileza de preencher os dados abaixo, a fim de criarmos um cadastro em nossa central.



Após o completo preenchimento dos dados solicitados, responda a este e-mail para que possamos dar continuidade ao atendimento, bem como enviar o documento de postagem para que o par do produto nos possa ser remetido, sem ônus algum a(o) Sr.(a), com a finalidade de ser analisado.



Após o recebimento do produto em nossa empresa o submeteremos à avaliação de nossos técnicos, os quais fornecerão o parecer final a respeito do possível vício alegado.



Após a efetivação da análise, caso os técnicos constatem que a reclamação é procedente, e que, portanto, o produto apresenta vício de fabricação, adotaremos um dos seguintes procedimentos:



· Caso seja possível, sanaremos o vício e devolveremos o produto.

· Caso não seja possível saná-lo, procederemos à troca do produto por outro de mesmo modelo ou, caso não esteja sendo fabricado, por um modelo compatível com o valor pago por V. Sa, ou seja, o constante da nota fiscal.

· Em se tratando de vícios constatados em produtos importados, faremos a restituição do valor pago por V. Sa., mas desde que nos seja enviada a respectiva nota fiscal onde estejam legíveis as identificações referentes ao modelo, valor pago e a data da aquisição do produto.

No entanto, caso a reclamação não seja procedente, devolveremos o produto juntamente com um laudo técnico indicando o motivo da não-procedência.

· Caso haja algum problema com o envio/ recebimento do seu produto favor nos informar.

A Central de Atendimento ao Consumidor agradece a preferência pelos produtos 'REEBOK' e, ao mesmo tempo, fica à sua disposição para maiores esclarecimentos.



Obs.: Envie-nos junto com o produto uma cópia da nota fiscal referente à aquisição.



Para fins cadastrais favor preencher todos os campos abaixo:



· Nome:

· RG nº:

· CPF nº:

· Endereço:

· Bairro:

· Município/Estado

· CEP.:

· Tels.:

· Histórico: tem nota fiscal do fax guardada

· Tempo de uso do produto:

· Tipo de vício (especifique o vício alegado):

· Tipo de atividade para a qual o produto era utilizado:

· Numeração do calçado e/ou tamanho da confecção que irá enviar:

· Valor pago pelo produto:

· Numeração/tamanho a ser enviado em caso de vício no produto:







Atenciosamente,

Bom dia!
inicialmente gostaria de saber como enviar todos os meus dados e endereço em sigilo, para que nao fique exposto, minha documentaçao e endereço. Quero enviar em off se for possivel.
Obrigado pela atençao, aguardo retorno.
Paulo Rangel.

Boa tarde
Sr.Paulo

Favor enviar os seu dados no e-mail abaixo
cac@reebok.com.br. pois somos uma empresa idônea.


Katyana 05:00 as 13:20
Operadora telemarketing
Central de Atendimento ao Consumidor
VULCABRAS/AZALEIA
Phone:085 - 33361442 ou 3336-08-19
Fax: 085 - 3336- 22-55
e-mail:cac@reebok.com.br

Bom dia!
Estou imformando que já enviei por e-mail todos os meu dados.
Aguardo retorno.
Obrigada. Paulo Rangel

Boa tarde
Sr.PAULO



Prezado (a)Consumidor (o)

Acusamos o recebimento do seu e-mail.

Favor aguardar cinco dias úteis para o recebimento da postagem.

Numero de seu protocolo -p-450



KATYANA

Central de Atendimento ao Consumidor

VULCABRAS/AZALEIA

Phone 085-3336-1442 ou 085-3336-08-19

Fax:3336-2255

Mailto:cac@reebok.com.br