Catho Online S/C Ltda

Embora tenha conseguido algumas entrevistas por meio desta empresa, estou longe de estar satisfeita com o atendimento prestado pela Catho na tentativa de cancelar minha assinatura.
Após informar que estava cancelando minha assinatura recebi uma “oferta especial”, uma oferta muito mal estruturada pela empresa que oferecia uma permanecia gratuita no site por tempo limitado, após este período gratuito novas cobranças NÃO autorizadas foram feitas até que eu novamente refaça todo o processo de cancelamento da assinatura, sem direito a reembolso da cobrança indevida, apenas com a opção de postergar a assinatura e os pagamentos futuros, a opção de cancelamento imediato da assinatura só é feita mediante o pagamento de uma multa de 20% sobre o valor da assinatura. Como consumidora eu entendo que uma promoção por tempo limitada tenha como objetivo beneficiar, fidelizar ou conquistar consumidores e não enganá-los.
Assim como o cliente precisa passar por alguns processos e condições para o cancelamento da assinatura a empresa também deveria se comprometer a ter o mesmo cuidado com a ativação da assinatura e não fazer isto de forma automática, pois muitos clientes como eu, estão gerando lucro para a empresa de forma desleal.