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Credicard Citi

Cartões de Crédito
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Divinópolis/MG
Recebido em: 
27/01/2010 11:57
Atendido em: 
1 dia 1 hora 11 minutos 54 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

Cancelamento definitivo do meu cartão

Tive meu cartão de credito cancelado definitivamente após um parcelamento __Fui informada depois de um 12 meses estava no aguardo de outro e sempre que falava no Call Center eles me transferiam para outro setor e nunca me informavam nada.__Ate que resolve fazer outra proposta e fui rejeitada pela Credicard fiquei muito mal, pois nunca fiquei em débito com o cartão, e por que agora não posso ser mais cliente só por um parcelamento isto me parece preconceito, já que não tenho uma renda forte __Mas apesar de tudo gostaria de ter meu cartão de novo, me sinto [editado pelo Reclame Aqui] moralmente. __Grata pelo espaço Soraia __

Resposta da empresa Credicard Citi
Prezados senhores,

em atenção à reclamação em referência, informamos que o processo para a concessão de cartão de crédito depende da análise de um conjunto de informações, de acordo com normas e políticas de crédito estabelecidas pela Credicard. Nesse momento, não foi possível incluir a reclamante na carteira do produto, mas, sendo de seu interesse, uma nova proposta poderá ser analisada decorridos seis meses.

Atenciosamente,

Credicard
RÉPLICAS
 
Enviada pelo consumidor em 28/01/2010 16h40m
Isto eu já sabia fui informada pelo telefone varias vezes.
Não existe avaliação eu já era cliente, e do mais meu nome não esta negativado qual critério é usado para esta "avaliação" o cliente tem o direito de saber por que o meu cartão foi retirado.
Enviada pela Empresa em 28/01/2010 17h00m

Prezados senhores,

em atenção à reclamação em referência, informamos que o processo para a concessão de cartão de crédito depende da análise de um conjunto de informações, de acordo com normas e políticas de crédito estabelecidas pela Credicard. Nesse momento, não foi possível incluir a reclamante na carteira do produto, mas, sendo de seu interesse, uma nova proposta poderá ser analisada decorridos seis meses.

Atenciosamente,

Credicard
 
 
O usuário não fez nenhuma consideração
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COMENTÁRIOS (1) Comentar >
28/01/2010 13:31 - Carlos Voltareli
Te cobram 14% ao mes, sobre o saldo devedor eventual e depois dizem que não reunimos condições de reaver cartões cancelados.
Se bem me lembro, no cipoal de leis desta republica de bananas, existia uma LEI CONTRA A PRATICA DE USURA.
COM A PALAVRA O MINISTERIO PUBLICO.

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