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Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Jundiaí/SP
Recebido em: 
27/01/2010 13:41
Atendido em: 
14 dias 2 horas 16 minutos 50 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

Troca de Mercadoria, onde a nova nao foi devolvida isso a mais de 4 meses

Boa tarde Senhores, Isto é um pedido de socorro. A 4 meses comprei um Kit nesta porcaria de Empresa, BESTSHO TV, uma prancha de cabelo e um secador, a prancha nao funcionava, no mesmo dia tomei as devidas providencias para devolução do mesmo, o numero do pedido é 1026315.Isso ja vai para 5 meses, e ate agora nada deste produto voltar.O descaso com o cliente vindo desta Empresa que eles nem se dao ao trabalho de acompanhar um problema destes tao grave para saber se foi resolvido ou não. Aquela programação idiota da TV, tudo mentira. O numero do Telefone para reclamações meu Deus, voce enjoa de tanto ouvir a mesma gravação, por ficar com o telefone na orelha por mais de 40 minutos, desligando apos isso, porque em ambiente de trabalho e Humanamente inpossivel este tipo de conduta.__ Emfim Indignação e pouco para o que estou sentindo em relação a esta Empresa. Estou a ponto de ter um enfarto e nada e resolvido. deixo aqui minha reclamação e um desabafo, pois tenho a certeza de que este produto nao mais sera entregue a mim a nao ser a conta que vou pagar do produto.____ Tenham uma boa tarde, E lembren-se sempre que ouvir BESTSHOP TV fujam léguas de distancia, é so falcatrua.______Nilzeni Correa Nunes

Resposta da empresa BestShopTV.com
Em resposta a reclamação de nosso cliente, Nilzeni, esclarecemos que a troca do produto foi realizada.

Um novo contato com a cliente foi realizado pela nossa área de pós-vendas para confirmar o recebimento e o bom funcionamento do produto.

Ressaltamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido, e nos colocamos à disposição da cliente para eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,


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