Manager Online

Hoje, 27/01/2010 tentei cancelar minha assinatura, mas não obtive o cancelamento. Segui todos os passos indicados no site, obtive um código do cancelamento em uma tela e uma mensagem do site para que eu entrasse em contato, segue o texto copiado. (Prezado Renata A. de Castro Malotti, Caso você tenha interesse em cancelar sua assinatura, entre em contato com nossa Central de Cancelamento durante o horário de atendimento, de segunda a segunda, das 8h00 às 18h00. (11) 3511-2020
Para sua maior segurança, forneça aos nossos atendentes o código de cancelamento lw1xf7s .)

Entrei em contato e fui informada que minha assinatura só pode ser cancelada a partir do dia 1 de abril!!!!!!
Fiquei indignada e sem reação!!! Quero cancelamento imediato! Pois eles não respeitando o próprio contrato!!!
Segue cláusula do contrato para comprovar o direito que tenho de cancelar imediatamente sem a necessidade de ligar no dia 1 de abril!
Tentei ligar no numero informado Tel.: (11) 2184-3000, mas o telefone só dá sinal de ocupado!!

8. DO CANCELAMENTO

8.1. O cancelamento da assinatura deverá ser efetuado pelo usuário da seguinte forma:

Acesso do usuário, com login e senha, à página do site, através do link Gerenciamento de Assinaturas - Cancelar assinatura, em sua Área de Assinantes, a qual, irá gerar um código de identificação do cancelamento.

8.2. Para efetivar o cancelamento, o usuário deverá entrar em contato com a Central de Cancelamento da Manager, localizada em São Paulo-SP, por meio do número de telefone fornecido no final deste contrato e deverá obrigatoriamente fornecer seu código. As ligações devem ser efetuadas durante o horário de atendimento, de segunda a segunda, das 8h00 às 18h00, confirmando assim o fim do acesso, que será de imediato interrompido, podendo o Assinante acessar o site até a vigência do seu último pagamento.

8.3 O Usuário deverá cancelar sua assinatura até 5 dias úteis antes do vencimento da parcela a ser renovada, de acordo com o plano de assinatura escolhido, (mensal, trimestral ou semestral).

Manager Online Serviços de Internet Ltda..
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Tel.: (11) 2184-3000 Fax: (11) 3063-4145
Central de Apoio ao Cliente (11) 2184-3000
Internet: http://www.manager.com.br


Aguardo uma solução pois não quero acreditar que esta empresa esteja agindo de má fé!

Atenciosamente

Renata