Level UP! Interactive S/A

Minha conta recém creditada do jogo Ragnarok foi "banida" por um Gm estupido, que confundiu minha irmã com um bot. Ela é uma criança e mal sabe ler, muito menos respeitar qualquer Gm ou autoridade que seja dentro de um jogo. Me mandaram como "provas" 3 screen shoots da tela, com o meu char atacando, e o gm do lado falando pra nao atacar, que seria banido. E depois disso levei sim, banimento na conta. Sou cliente antigo da LUG e me sinto muito [editado pelo Reclame Aqui] com essa total falta de desrespeito ao cliente. Ja enviei 3 tickets para a central de suporte, 6sqb5, 38rgy e x6sd3. Ambos com respostas automatizadas, que não respondiam e minha pergunta. Quero solicitar a reutilização da minha conta, com tudos tipos de itens que havia nela, muitos que foram comprados com Rops. Gostaria de receber uma resposta antes de entrar em contato com o PROCON para reaver todo o dinheiro gasto com a lug, e mais ressarcimento por todo esse caos passado.

Conta do Ragnarok: Lordgerema
Conta Level up: vinivicious