Reebok

Boa tarde.
Tenho um par de tênis REEBOK código: RB207 VUL 1-79587 tam. 43 cinza
O cabedal está perfeito, a entre sola também, mas a parte da sola de borracha está toda descolada.

A resposta foi:
O prazo máximo de garantia é de 12 meses após a data de aquisição.
Qual o (RB) desse produto? essa informação e localizada na língua do tênis próximo a numeração.
Ex: RB ( 601 )
Favor nos informar se tem o comprovante fiscal, ou cupom fiscal, favor nos enviar via e-mail ou via fax uma xerox da NF.
Numero do Fax: 085- 3336-22-55
OBS - ( Importante )
Se for enviar o fax, favor enviar aos cuidado do cac, colocar nome e telefone residencial ou comercial para contato.
Favor passar um e-mail informando que Sr. (a) já passou o fax.


Katyana 05:00 as 13:20
Operadora telemarketing
Central de Atendimento ao Consumidor
VULCABRAS/AZALEIA
Phone:085 - 33361442 ou 3336-08-19
Fax: 085 - 3336- 22-55
e-mail:cac@reebok.com.br

Respondi:
Infelizmente não tenho mais a nota fiscal.
Quero é ter o meu tênis concertado, pois está em excelente estado, porém como já passou do prazo de garantia, me proponho a pagar o conserto, peço a gentileza então de verificar a possibilidade junto a fábrica, e não junto ao seu manual de instruções.
Por favor me informe o e-mail do departamento de marketing.

Me responderam:
Bom dia
Sr.Luciano
Conforme mencionado nos e-mail anteriores nao fazemos consertos.
Para que possamos solicitar o produto e necessário o envio da nota fiscal
Edyneide Franco
Central de Atendimento ao Consumidor
VULCABRAS|AZALEIA
Phone: 085-3336-14-42 ou 085-3336-08-19
Fax: 085-3336-22-55
Mailto:cac@reebok.com.br

ACREDITO QUE PARA UMA MARCA COMO A REEBOK, RECONHECIDA MUNDIALMENTE OU QUASE, NÃO CUSTARIA NADA COLAR O SOLADO QUE ESTÁ EM ,EXCELENTE ESTADO.

OBRIGADO.